《现代管理学》第一讲-管理概述.pptVIP

管理学概述 ??? 一、管理（Management）的概念 1、人、人性、人类活动与管理 “在人类的历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”—Peter Druke 管理学概述 2、多样化的管理定义 强调管理作用—（F.W.Taylor） “管理就是谋取剩余”，“投入大于产出”，强调管理的效益效率 强调管理者作用—（M.P.Follert1868-1933）“管理就是通过别人将事情办妥的艺术”。 强调管理过程—（Henri.Fayol-1916）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，（H.L.Sisk）“管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标” 强调决策作用—（H.A.Simon-1978诺贝尔经济学奖）“管理就是决策”，决策贯穿管理全过程与所有方面。 综合性与系统论观点定义—（Harold koontz ）管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响与这个系统，从而使该系统呈现一种新状态的过程。 管理学概述 3、管理定义多样化的原因 ●??? 管理科学的不成熟性—100年历史 ●??? 研究立场、方法、角度的不同 ●??? 管理是个历史概念 ●??? 管理的内涵极其丰富 管理学概述 4、管理活动的重要特征 现代管理学认为：管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用组织资源，以有效实现目标的过程。 ●???管理的内容是协调和持续 ●??管理的实质是实现其目标的手段 ●???管理的作用是有效性 ● 管理是开放性和创造性的过程 管理学概述 二、现代管理的基本要素、特征、及模式 研究思路：Fayol于本世纪初首次论述了管理的职能：计划、组织、指挥、协调与控制。 管理学概述 1.现代管理的基本要素 　1）按系统内容分：人、财、物、信息、时间等 　2）按系统的层次分：人、组织、环境等 2.现代管理的特征 1）专业化是现代管理的基础 2）创新是现代管理的灵魂 3）以人为本是现代管理的中心思想 4）系统和权变是现代管理的基本思维方式 管理学概述 3.现代管理的基本模式 1）从管理者和管理方式分 家长式 硬专家式 软专家式 专家集团式 2）从管理结构和职能分 生产型管理模式 经营型管理模式 综合型管理模式 管理学概述 三、管理者及其素质 1、管理者及其分类 管理者：组织中指挥别人完成具体任务的人，显著特点是有下属汇报工作。例如厂长、校长、处长等。 管理者任务：设计和维护一种环境，使身处其中的人们能在组织中协调的工作，从而有效实现组织的目标。 管理者分类 按组织中的地位：高层、中层、低层。 按在组织中的作用：业务、人事、财务、行政等。 管理学概述 2、管理者的素质 品德 责任感、管理意愿、精神素质。 知识 政治、经济、法律、工程技术。 能力 技术技能、人际技能、观念技能。 　各层次管理人员需要的技能 管理学概述 1、现代管理学及其学科体系 管理学概述 2.管理学：科学还是艺术？ 不精确性：没有精确的函数关系。 实践性：管理对象的复杂性和管理环境的多变性 发展性：随着社会和科技的发展而不断进步 管理学概述 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性 * * * * * “横看成岭侧成峰远近高低各不同” 计划 执行 组织 实现 管理者 领导 组织目标 控制 管理的基本职能 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 反馈 管理的基本过程 高层管理者 中层管理者 基层管理者 观念技能 人际技能 技术技能 3、管理者的形象 坚持例外原则 他人主意为我所用 有改革热情和开拓创新精神