秘书之交流与协调技巧案例三个不会讲话的秘书.pptVIP

交流与协调的技巧; 第一单元; 协调与领导关系的原则 ; 与领导相处的技巧 ;如何恰到好处地赞美领导 ;委婉地批评领导 ;批评领导的12条原则 ;批评领导的12条原则 ; 如何向领导申辩 ;如果得罪了领导 ;善于对领导说不 ;协调领导之间的关系 ;第二单元; 怎样赢得同事的尊敬 ;怎样回答同事的尴尬提问？ ;了解同事的潜在语言 ;重视同事的感受 ;办公室之外的同事交往 ;办公室里你要提防的几种同事 ;如何化解办公室冲突 ; 第三单元;为什么部门协调有难度 ;为什么跨单位协调有难度 ;怎样做好单位部门之间的协调 ;怎样做好单位部门之间的协调 ;怎样做好单位部门之间的协调 ;第四单元;三个不会讲话的秘书 ;抓住交际的最初三分钟 ;平时做好语言储备 ;选择合适的话题 ;学会挖掘话题 ;按照一定的顺序交谈 ;让说话具有说服力 ;纠正不好的交谈习惯 ;做一个成功的交谈者的原则 ;谢谢您的参与！