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第6章 电子商务物流管理 学习目标： (1) 物流的含义和分类 (2) 电子商务物流的作用和特点 (3) 物流的功能和运作模式 (4) 物流管理的核心内容 (5) 电子商务物流配送中心的管理 第6章 电子商务物流管理 6.1 物流的基本概念 6.2 电子商务与物流的关系 6.3 电子商务物流管理的主要内容 6.4 电子商务物流配送中心 6.1 物流的基本概念 6.1.1 物流起源及其定义 6.1.2 物流的功能 6.1.3 物流的分类 6.1.1 物流起源及其定义 1、物流一词的起源 在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并应用后勤管理理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、屯主等的全面管理，取得了很好的效果。二战后，后勤管理逐渐形成了单独的管理科学，“后勤”一词在企业中广泛应用, 。人们注意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包含范围广泛的物流概念。 6.1.1 物流起源及其定义 2、物流的定义 关于物流的概念，不同的国家、不同的机构、不同的时期有所不同。 ⑴ 美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 (2) 我国2001年颁布的《中华人民共和国国家标准