集大成者恒创新.docVIP

集大成者 恒创新 ——建设银行成都电话银行中心发展素描 激奋蓉城，盛世催生新梦想；奔驰骏马，劲蹄踏出好声音。作为全国金融系统内首家总行级集中式客户服务中心，建设银行成都电话银行中心于2006年3月16日正式对外运营。经过八年多的精细管理和快速发展，已率先建成服务渠道丰富、服务功能齐全、服务体系完善的电话银行中心。 “年度中国最佳呼叫中心”（2006年）、“亚太最佳呼叫中心” （2008年）、“中国最佳客户服务中心” （2008年）和“全国青年文明号” （2007年）等多项集体荣誉，记录着建设银行成都电话银行中心发展的脚步。 创新服务渠道，从单一跨入多元 纵观历次金融业务创新，无不与技术变革密