维修回报系统.pptVIP

輸入您的帳號與密碼，以完成身份認證 各功能解說 新增維修記錄 完成後的畫面 完成後的畫面 完成後 * | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ 為什麼要使用維修回報系統呢? 為了能更有效的處理客戶的報修狀況，避免因為人工報修所造成的失誤或忘記，更為了提昇對客戶整體的報修效率，所以必須採用維修回報系統來將您的須求完整印製在維修單上，以顯示我們對客戶問題的重視。 使用維修回報系統有什麼好處？ 可以完整的記錄您須要的維修要求，並可查詢歷史資料、送修品狀況以及未完成事項的每一筆資料，避免因服務人員不同所造成的糾紛，提供更完善的服務目標，提升客戶的滿意度（CRM)。 我還是可以使用電話報修嗎？ 因為本維修回報系統與本公司內部的ERP內部作業系統整合，整個流程皆是無紙化與自動化，若客戶沒有製單，則工程師們無法依據您的