世纪义商代运营服务简介.pptxVIP

世纪义商第三方运营服务简介 中国网购市场发展现状及趋势 传统电商之路 第三方运营服务介绍 关于 我们 PART ONE 中国网购市场发展现状及趋势 1 高速发展的中国网购市场 中国网购市场发展现状及趋势 1 随着网络在全世界普及，在网民增速放缓的情况下，中国网络购物用户依然增长迅猛，2019年，中国网络购物用户规模已达到2.42亿人，网购用戶比例提升至42.9% 数据来源:　CNNIC, 2019年中国网络购物市场研究报告 2019年3月 中国网购市场发展现状及趋势 2019—2019年中国网购网民数量增长 1 全世界最大的网购市场，发展潜力巨大！ 随着网络在全世界普及，在网民增速放缓的情况下，中国网络购物用户依然增长迅猛，2019年，中国网络购物用户规模已达到2.42亿人，网购用戶比例提升至42.9% 数据来源：麦肯锡全球研究院，中国网络零售革命，2019年3月 中国网购市场发展现状及趋势 1 2019年—2019年B2C市场交易走势 中国网购市场发展现状及趋势 1 中国网购市场发展现状及趋势 1 天猫商城经过6年的发展，2019年销售额近4000亿，占据了BTOC市场一半的份额，是目前中国最大的BTOC交易平台。 中国网购市场发展现状及趋势 1 24h 350 亿 中国网购市场发展现状及趋势 1 天猫双十一 55秒 一个亿 38分05秒 50亿 5小时49分 100亿 支付宝交易总额：350.19亿 其中手机淘宝交易总额：53.5亿 其中有10家店铺当日成交过亿 2019年双十一排名前十店铺 1.小米 2.海尔 3.骆驼 4.罗莱 5.杰克琼斯 6.优衣库 7.富安娜 8.茵曼 9.林氏木业 10.阿卡女装 与2019年相比，排名前十的店铺中传统品牌明显增多，包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、Jack Jones等众多品牌在天猫商城开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎 中国网购市场发展现状及趋势 PART TWO 传统电商之路 2 为什么 企业要尽快开展电子商务？ 市场需求 近3亿的消费人群，5年时间超过十倍的市场增长 品牌形象 消费者形象的转变，网络渠道颠覆传统品牌推广方式 市场预期 对BTOC网购市场的预期，将超200%的高增长 生存竞争的需要 随着社交化工具的广泛使用，消费者定义品牌时代来临，利用互联网工具获取客户资源，决定品牌的未来 多渠道管理 淘宝分销增大交易量，企业需实现线上线下渠道的整合 企业电子商务势在必行！ 2 传统电子商务之障碍？ 人才招聘 网店运营包括了策划、设计、客服等诸多方面，需要专业的团队；目前电子商务 人才非常紧缺，未必能在短时间内找到合适的 费用投入 办公场地、办公设备投入等费用，外聘摄影费用、设计费用，以及组建专业团队的工资费用 时间成本 由于人员不一定专业，涉及对淘宝规则的熟悉、经营推广模式的摸索等诸多问题，需耗费大量时间，然而时间却是最为宝贵的 2 企业自营 企业自营是指企业自建电商团队，进行电子商务活动。传统企业进入电商，自运营的优势在于团队掌握在自己手上，但由于今天电商发展的现状是运营人才稀缺，企业自建团队试错风险较大，自营电商并不是最好的选择 VS 运营外包 团队稳定，熟悉淘宝，有充足的经验，运营风险小，合作一年以后，如果不合作，店铺的销量人气也已经做起来了，后期企业自己进行运营就容易很多 与代运营公司合作，双方应充分了解，深入到全盘规划，利益共享，风险共担，全力协助配合以达到合作共赢 电商将会是传统企业市场增长最快的渠道，代运营公司可作为传统企业的一支事业部 企业自营电商与电商运营外包的区别 2 企业自建电商团队成本分析 人力成本（最基本配置） 硬件设施 店长兼营销策划1名： 4000×12=4.8万 电脑5台： 5000×5=2.5万 网店维护与推广1名： 3000×12=3.6万 办公场地费用 销售客服2名： 2000×12×2=4.8万 （提成另计） 办公用品费用 UI美工设计 1名： 4000×12=4.8万 水电、宽带 最基本的配置也要18万，还不包括物流环节 硬件费用加起来至少要10万，还不包括摄影等业务的部分外包费用 PART THREE 合作介绍 3 世纪义商 提供的服务 IT服务 营销服务 物流服务 客户服务 产品规划、营销策划、广告推广、社会化运营 网店建设、UI设计、产品拍摄、软件开发、对接CRM 7*16小时售前客服在线，售后服务，增值服务 货物仓储，物流配送 3 从世纪义商电商天猫营运本部抽调业务精英组成项目运营团队，团队成员均具备超过3年天猫网店运营、营销及服务经验，是一支专业、高素质、高