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玩具,那是儿时的回忆,也是如今的牵挂。玩具店,即承载着童心未泯的梦想,又牵动着让人心动的财富。开一家玩具店,日渐流行,但是要经营好,却愈发艰难,孩子或是成人,都有一颗“玩”心,而玩具店,当然也有自己的经营之道。
第一:开玩具店要自己“爱玩”。
俗话说,干一行爱一行,如果自己都不喜欢玩这些玩具,很难想象店主能熟悉自己的产品,也不知道如果跟顾客推荐好玩的玩具。再说,如果店主自己爱玩,也可以引起顾客的注意。
第二:产品要不断更新。
玩具重在一个字“玩”,要玩出花样,需要不断的有新产品进来,不但能吸引新顾客,还能留住老顾客,也可以不断提高你的玩法水平。
第三:产品要讲究新奇特。
开玩具店并非产品越多越好,应该要有所选择,尽量不要跟普通玩具店的产品雷同,多进一些市场冷门的好玩具,包装美观怪异,往往能给顾客带来意外的惊喜,顾客就会受到“冲动的惩罚”,毅然决定掏钱购买满足一时的欲望。新奇特是你的法宝,是你最大的招牌。
第四:推荐产品要有针对性。
不同的顾客需求不同,掌握顾客的需求心理是成交的关键。对儿童我们要给他们推荐益智启迪类的产品,小孩喜欢,大人也愿意掏钱,比如说城堡积木,七巧板,3D立体拼图等,产品美观大方,价格不高;对青少年可以推荐一些刚兴起的魔术类玩具,搞笑不伤人的玩具,青少年的好奇心特别强,也喜欢刺激,所以这些比较受欢迎;要是女孩子的话,尽量推荐一些造型美观,可爱,比较实用的玩具,象市场上的魔盒、功夫老鼠等都是女孩的首选,毕竟爱美是她们的天性;白领阶层就不一样了,他们要的是成就感,可以给他们推荐一些难度系数高的智力玩具,比如说立刻疯,伤脑筋,高档的智力玩具等,他们消费力强,价格不是主要原因;对于老人,那就是要以休闲为主,尽量能消磨他们的时间就是最好的玩具,比如愚公移山,华容道,孔明锁等。
给顾客推荐商品,难免会犯下热情过度的毛病,一件件都拿出来,弄得顾客挑花了眼。客源这东西,还是长久培养的好,特别是玩具店,永远保持一种新鲜感才是好的,一下子让顾客看个透,便容易失去兴趣,不断给他们制造惊喜,才会让顾客流连忘返。
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