2019年食堂满意度调查情况整改措施范文.docVIP

2019年食堂满意度调查情况整改措施范文 　　 　　(一)关于提高饭菜质量和增加花色品种方面 ? 　　 　　1、各食堂定期推出新菜品和小吃、面点等。大众食堂近期推出了肉夹馍、烤包子、自制果冻等;清真食堂推出牛肉汤、鸡蛋牛奶醪糟、自制酿皮、自制酸奶等;小餐厅推出了香辣虾尾、麻辣鱿鱼丝等。 ? 　　 　　2、根据天气情况，计划在餐车携带冰镇饮料、雪糕等防暑降温饮品，供广大员工选购。 ? 　　 　　3、每月由厨师长组织厨师进行业务培训，各食堂之间厨师定期轮岗，互相交流、取长补短、共同进步。 ? 　　 　　(二)关于服务态度、服务质量提升方面 ? 　　 　　1、每月至少组织服务员进行一次礼节礼貌、待客接物等内容的礼仪培训。 ? 　　 　　2、教育全体食堂从业人员树立全心全意为职工服务的理念，内强素质、外树形象。 ? 　　 　　3、畅通员工投诉渠道，并号召公司全体员工文明就餐，通过有效途径反映问题。 ? 　　 　　(三)关于餐车路线 ? 　　 　　对201*年6月份公布的餐车路线和餐车运行方式，进行二次公布，并在此号召各支部、分会、车间、班组充分发挥宣传引导作用，让每一名员工在了解餐车路线和餐车运行方式后，根据工作实际选择就餐点。因厂区餐车主要是为一线运行员工等不能离开工作岗位的职工提供就餐服务的，加之餐车携带菜品和菜量有限，倡议非运行岗位人员适当辛苦一