第七章激励方法很重要.pptVIP

第七章 激 励 方法很重要,技巧也很重要,但是 激励却更重要。 第三节 激励系统构成 一、目标与成就激励 （一）目标激励 在管理中，目标激励是指以目标为诱因，通过设置适当的目标来激发组织成员的动机，调动其积极性的过程。 （二）参与激励 参与激励是以组织成员参与管理为诱因，调动组织成员积极性和创造性的过程。 （三）竞赛（竞争）激励 在管理中，组织成员普遍存在着争强好胜的心理，这是由其谋求实现自我价值、重视自我实现需要所决定的。 二、工作兴趣与体验激励 （一）工作的适应性 工作的适应性是指组织成员所从事的工作性质、特点与其所具备的能力及特长相吻合，引起其工作兴趣，从而使组织成员高度满意本职工作。 （二）工作的挑战性 组织成员怎样看待自己的工作，直接关系到其对工作的兴趣与热情，进而决定其工作积极性的高低。 第三节 激励系统构成 二、工作兴趣与体验激励 （三）工作的完整性 一些组织成员愿意承担完整的工作，即从一项工作的开始到结束，都是有自己付出的劳动，工作的成果成为自己努力与贡献的结晶，从而可获得一种强烈的成就感。 （四）工作的自主性 组织成员出于自尊和自我实现的需要，期望独立自主地完成工作，而自觉不自觉地排斥外来干预，不愿意在他人的指点或强制下被动地工作。 （五）工作扩大化 组织成员厌烦自己所从事的工作是影响其积极性的一个突出表现，其主要根源因之一是其工作单调乏味或简单重复。 第三节 激励系统构成 三、思想教育激励 （一）政治教育 管理者要有意识地用先进的思想与观念对组织成员进行教育，全面提高组织成员的思想政治素质，特别注意爱国主义、奉献精神、团队精神的教育。 （二）思想工作 组织成员的行为是由其思想动机决定的。因此，思想工作在管理中是很重要的激励手段。要特别注意通过个别谈心、沟通、说服等多种方式，做深入细致的思想工作，以便收到预期的激励效果。 （三）表扬与批评 表扬与批评是管理者经常运用的激励手段。要讲究表扬与批评的艺术，因为它将直接关系到表扬与批评的效果。 第三节 激励系统构成 四、物质利益激励 （一）奖酬激励 1.要为实现组织目标服务 采用奖酬与贡献挂钩的办法及奖酬发放的方式都要根据有助于实现组织目标来设计和实施。而其中关键是奖酬与贡献直接挂钩的定量化。 2.要确定适当的刺激量 用奖酬手段进行激励，必然涉及刺激量的确定。奖酬刺激量包括绝对量相对量两种表现形式。 3.要同政治思想工作相结合 奖酬激励必须注意辅以必要的思想工作极其它激励形式，尽可能抑制物质刺激的负作用。 第三节 激励系统构成 * * ——[USA]Benjamin Nathan Cardozo 第一节 激励及其要义 一、激励的基本涵义 激励是指管理者利用一定的方法或手段，激发组织成员产生满足个人心理需要的工作动机，从而使组织成员产生推动组织目标实现行为的过程。 二、激励的实质 （一）强化需要 组织成员的需要不仅复杂，有时还相互矛盾。不仅不同种类的需要之间存在着矛盾，即使同类需要之间也存在着矛盾。在这种情况下，需要采取必要的管理手段强化那些有利于实现组织目标的需要。 第一节 激励及其要义 二、激励的实质 （二）端正动机 在强化组织成员需要过程中，需要利用组织文化影响和相应的管理机制鞭策组织成员端正满足个人需要的动机，从而产生有利于实现组织目标的行为。 （三）提供环境条件 强化组织成员的需要，端正组织成员的动机，仅为鼓励和引导组织成员产生有利于实现组织目标行为奠定了基础，在实践中还需要管理者从决策等方面为其创造条件和营造环境，及时地帮助、指导组织成员在为实现组织目标服务过程中始终保持旺盛的干劲和拼搏精神。 三、激励的特点 （一）目的性 （二）自觉性 （三）持续性 （四）有限性 四、激励的作用 （一）有利于开发组织成员潜力 （二）有利于提高组织成员的素质 （三）有利于加强组织成员的凝聚力 第一节 激励及其要义 领导人 【案例7-1】 一封遗漏的信件 这是发生在美国速递公司里的一件事。一次，公司的一名职员在把一批邮件送上飞机之后忽然发现了一封遗漏的信件。按照速递公司所作的规定，邮件必须在发出后24小时之内送到收件组织成员手中，可这时飞机已经起飞，怎么办？这位员工为确保公司的声誉不受损害，果断地自掏腰包购买了第二班飞机的机票，按照信上的地址，亲自把这封信送到了