第五章影响消费者行为的因素.docVIP

第五章影响消费者行为的因素 一、填空题 1、群体的非规范化影响主要表现在（）、（）。（07年） 2、群体对个体的影响主要是通过（）（）、（）来实现的。 3、家庭成员所扮演的角色分为（）、（）、（）、（）和（）。 4、（）是影响消费者行为的因素。 5、（）、（）、（）是商品审美形态的三大要素。 6、消费者对商品的选择，首先依据（）通过视觉所引起的快感来判断。 7、（）通常是影响商品销售的关键因素。 8、颜色可分为（）和（）两类。 9、人对不同颜色的感觉具有三个共同属性（）、（）、（）。 10、国外顾客进店路线一般是沿（）方向进行的，我国消费者则相反，一般沿（）方向进行。 11、货架上的商品位置高度应在能够与顾客视线轴成（　　）角度的范围为宜，柜台与货架间隙距离大约保持在（　　　）左右。 二、选择题 1、以下属于包装商品的是（）。 A、服装B、衣料C、装饰品D、医药产品 2、以下关于商品包装描述错误的是（）。 A、仪器应该采用黄、绿、蓝为包装底色B、药品多采用白色包装 C、儿童多采用卡通包装图案D、青年多采用象征意义的符号 3、对于求实购买动机的消费者，应该采取的对策是（）。 A、树立良好形象　　　　　　B、强调价格低廉 C、注重外观设计　　　　　D、注重质量，强调实际利益 4、针对消费者求廉心理的定价策略是（）。 A、整数定价B、尾数定价C、声望定价D、取脂定价 5、自选商场店面设