销售培训 有效沟通.pdf

1 2006-5-22 有效沟通 第一讲 沟通基础 第二讲 沟通的法宝－倾听 第三讲 沟通技巧 第四讲 人际沟通 第五讲 组织沟通 第六讲 团队沟通 第七讲 会议沟通 2 2006-5-22 约翰 ·奈斯比特：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦 点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的 有效沟通之上。” 松下幸之助：“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。 ” 乔丹与皮蓬：“我们两个人在场上的沟通相当重要，我们 相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于 是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼 此间的沟通，那么公牛的末日来临了。”