武汉市责任风暴庸计划工作办公室.docVIP

武汉市“责任风暴”“治庸计划”工作办公室 ? ? 第53期 ?????? 【编者按】窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接。强化“窗口”责任，是窗口单位和服务行业治庸问责的关键。市公安局出入境管理处以全市公务员岗位责任制试点为契机，坚持“出入有境、服务无限”理念和“群众满意”标准，突出“窗口”特色，积极构建岗位责任链，在打造一流窗口上下功夫，在提供一流服务上下功夫，在建设一流队伍上下功夫，推动工作再上新台阶。现将其经验和作法予以刊发，供参考借鉴。 以群众满意为标准创建一流“责任窗口” ——市公安局出入境管理处岗位责任制试点工作纪实 近年来，针对我市对外交流不断扩大，市民出入境需求量增长迅猛，涉外管理服务工作日益繁重的实际，市公安局出入境管理处以创先争优和治庸问责为契机，按照胡锦涛总书记“工作一流、群众满意”的要求，中央和省、市委的统一部署以及市公安局安排，立足“窗口”实际，以“出入有境、服务无限”为主题，以群众满意为价值取向和第一标准，以构建岗位责任链为切入点，努力打造群众满意的一流“责任窗口”，不断提升群众的信任度、认可度和满意度，巩固扩大“全国文明窗口”成果，推进“在全国有位、全警出彩、窗口最靓、服务最佳、队伍最纯、实战能力最强”总体目标。 突出窗口特色清责定责。出入境管理处主要职能是负责全市居民出国境证件的受理、审批、发放，境外人员及其证件的管理和涉外案（事）件查