下沙高教园区大学生电脑市场调查报告.pptVIP

调查小组 组长：张浩（资评100101400101） 组员：李文斌 （100101400145） 韦承江 （100101400112） 调查时间：2010年10月25日-2010年11月18日 调查地点：浙财（包括生活区），杭师，工商 调查方法：1、校园流动性拦截调查法 2、少量入户访问 本次问卷共发放120份，有效回收问卷109份。 有效率为90.8%具体统计情况如下所示： 3、您一般会选择在以下哪个地点购买电脑？（ ） 您选择电脑时经常考虑的因素有（ ）？ (限选3项) 4、购机时间 购机时考虑的因素有（限选三种） 6、您理想的购机价是（ ） 7、如果选购笔记本您会选择什么品牌? 请问您为什么选择这个牌子？（多选） 哪种促销方式更能激发您的购买欲望? ( 多选 ) 请问您选择电脑时最倾向于以下哪些功能？（ 多选 ） 请问您是从以下哪种渠道了解到电脑品牌的？（ 多选 ） 14、您认为目前电脑存在的问题有哪些？( )（可多选） 15、您购买电脑的决定会受什么因素的影响？（ ） 2、电脑购买地点、时间的选择 统计结果显示， 27%和48%的学生会选择在专卖店和电脑城购买电脑，小部分会选择网上订购或校园代理购买，而对于购机时间的选择，41.2%的学生会在五一、国庆等大型节日期间购买，35.6%的学生对购机时间的选择很随便，23.2%的学生会在寒暑假购机。 3、选择电脑已及购机时考虑因素分析 统计结果显示，对于电脑的选择学生们考虑的排在前几位是电脑性价比、商家信誉度、售后服务、品牌知名度、款式特点。 4、购机价格以及促销方式的作用分析 统计结果显示，大部分学生能够接受的价格区间是3000—5000元占61.6%，还有11%的学生接受3000元以下的价格，还有20.1%学生愿意出5000-8000的价格购机，极少数愿意花8000以上。66%的学生乐于接受打折优惠活动，13%的学生喜欢赠送礼品的方式，9%的同学认为名人代言也能促进销售，还有6%的学生喜欢抽奖活动的促销方式。 5、对笔记本品牌的选择分析 统计结果显示，大学生对各大品牌笔记本的选择并无多大差别，其中拥有份额最大的联想也不过占有21%而已，剩下其余品牌相差不大基本都在10%左右，可见品牌并不是吸引大学生购买笔记本的主要因素，质量因素占57.6%，接下来才是品牌因素占50%，然后是售后服务占21%。另外67%的学生在购机时会选择个性化款式，37%的学生会选择大众化款式。 6、对电脑功能要求分析 统计结果显示，大学生对电脑功能要求无外乎图像处理、影音娱乐、游戏、上网冲浪等。47.5%的学生对影音娱乐方面的要求较高，图像处理仅占18.1%，游戏占25%，上网冲浪占10%左右。 7、电脑品牌理解渠道的分析 统计结果显示，49.6%的学生是通过媒体宣传理解电脑品牌的，27.1%的学生是通过户外宣传理解到的，还有少部分学生是通过自己的亲朋好友、促销活动等理解到的。 8、大学生对电脑售后服务态度分析 统计结果显示，54%的学生只是一般满意，22%的学生比较满意，只有8%的学生是非常满意，不满意的占14%，由此可见电脑的售后服务满意度不是很好，尚待提高。 9、当前电脑存在问题 统计结果显示，价格偏高、硬件配置的选择性差、后续升级能力不高、售后服务差、软件程序不兼容、电脑外观过于呆板等等是当前电脑主要存在的问题。 10、大学生购买电脑的决定因素 统计结果显示，经济因素占43%，亲朋好友因素占15%，服务态度占15%，个人需要占8%以及外观式样占19%。 调查总结 经过这次市场调查，关于下沙高教园区大学生的电脑消费情况，我们得到了如下结论： 目前，下沙高教园区的大学生购买电脑时，倾向于去电脑城，期望的价格是3000—5000元。通常，大学生会在各种节假日去购买电脑，因为在节假日，各种打折优惠活动能够在很大程度上吸引大学生的眼球，并且普遍认为现有的售后有待提高，并且还认为各品牌的品牌推广做得很好 * *