几类突发事 件处理方案.docVIP

各类突发事件处理方案 一、应急事故处理方案 1、 应急事故是指在物业服务中心管辖区域内发生群体斗殴、打、砸、抢、火宅以及自然灾害等恶性行为。 2、对应急事故的处理,应有组织的进行,不得盲目行事。 3、对不同应急事故,应成立临时指挥小组,商讨对策及方案。 4、 在发生群体斗殴,打,砸,抢的行为时,要沉着冷静,及时报警,不能因处理不当等过失,激化矛盾。 5、对一些亡命之徒,应立即采取有效措施,进行强行制止。 6、在此过程中,应驱散围观的群众,避免不必要的伤亡。 7、积极配合公安机关将犯罪份子抓获。 8、对火灾及自然灾害,要做到有组织的进行抢救,保护国家和人民生命安全。 二、盗窃、匪警应急处理方案 1、队员在执勤的过程中遇有(或间接)公开使用暴力或其他手段(如打,砸,抢,偷等)强行索取或毁坏物业服务中心财务或威胁用户人身安全的犯罪行为时,要切实履行护管队员职责,迅速制止犯罪。 2、当发生突发案件时,要保持镇静,设法支付罪犯,同时立即通过通讯设备呼叫求援。 3、受调遣的护管队员在听到求援信号后,要立即赶往现场,并视情况向有关领到汇报。. 4、若犯罪份子逃跑,一时又追捕不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征。所用交通工具及特征,并及时报告物业服务中心,重大案件要立即拨打“110”报警电话。 5、有案发现场的(包括偷盗,抢劫现场)要保护现场,任何人不得擅自移动任何东西,包括罪犯留下的一切手痕