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第十三章 提供劳务的合同 一、运输合同的概念和特征 （一）运输合同的概念 “运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票据或者运输费用的合同”（《合同法》第288条）。运输合同是承运人利用交通工具提供劳务的合同。 （二）运输合同的特征 运输合同是提供劳务的合同。劳务是一种行为，因此运输合同的标的是行为，是运送行为。运输合同与其他劳务合同的区别在于承运人还提供了运输工具。 1．运输合同的诺成性和实践性因客运合同和货运合同而有所个同。客运合同原则上是实践合同（一般在交付客票时成立，检票时生效）。货运合同是诺成合同。 2．运输合同为双务有偿合同。只有在特约的情况下，运输合同才可能是无偿合同。 3．运输合同经常表现为格式合同。如航空客运合同的格式条款就记载在飞机票上。这些条款是锅炉钢板条款，乘客只能接受，不能改变。乘客只有订立不订立合同的自由和与谁订立合同的自由，但没有决定合同内容的自由。 4．从事公共运输的承运人有强制缔约义务。 《合同法》第289条规定：“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。”强制缔约义务体现了对社会公共利益的保护。 二、承运人、旅客、托运人、收货人的主要义务 （一）承运人的主要义务 1．安全运输的义务。 《