中国移动浙江公司全业务接入项目交维规范版.doc

中国移动通信集团浙江有限公司全业务接入项目交维规范 GC/BF012--2011 PAGE \* ROMAN I 中国移动通信 中国移动通信集团浙江有限公司 GC GC/BF012--2011 中国移动通信集团浙江有限公司 中国移动通信集团浙江有限公司 全业务接入项目交维规范 版本号： 版本号：2.0.0  前 言 本规范制定了全业务接入项目交维规范，适用于省内政企客户接入项目、驻地网项目的验收和交维工作。 本规范起草单位：中国移动通信集团浙江有限公司工程建设部、网络部 本规范主要起草人：赵东升、王建生、杨爱霞、张帆、庾翔、林翀云 本规范解释单位：中国移动通信集团浙江有限公司工程建设部 编制历史 版本 更新日期 修改 更新说明 文档 状态 V1.0.0 2011-7-29 浙江公司赵东升、王建生、杨爱霞、张帆、庾翔 定稿 V2.0.0 2012-7-9 浙江公司赵东升、王建生、杨爱霞、张帆、庾翔、林翀云 与资管结合修改交维资料模板 定稿 中国移动通信集团浙江有限公司全业务工程施工规范 GC/GF015--2011 PAGE \* ROMAN I 一 总 则 1、为了加强中国移动浙江公司的全业务接入工程交维管理，根据相关法律、法规及信息产业部政策文件，结合浙江公司实际情况制定本规范。 2、本规范适用于浙江公司省内政企客户接入项目、驻地网项目的验收和交维工作。 3、全业务接入项目验收工作原则上由工程建设部门牵头，网络维护部门、合作单位（指代维单位、施工单位、监理单位、设计单位等）共同参与。具体操作中，施工单位、监理单位以及代维单位必须参加验收工作。 二 验 收 交 维 流 程 1、 政企接入项目验收交维流程 1.1 针对政企接入项目工程量小，数量多的特点，可将政企客户项目验收分为现场验收和资料验收两种方式。现场验收方式指建设单位组织设计、监理、施工和维护单位赴施工现场对工程进行验收；资料验收方式指建设单位不组织赶赴施工现场，通过资料核查、质量测试报告分析以及关键点照片对工程进行验收。 1.2 政企接入项目验收方式按下表所示原则确定： 投资额度 SLA服务级别 标准级 铜牌级 银牌级 金牌级 三万以上 现场验收 现场验收 现场验收 现场验收 三万以下 资料验收 资料验收 资料验收 现场验收 1.3 对于SLA服务等级为银牌级及以下级别、同时投资较小（小于3万元）的政企客户接入项目，原则上通过资料验收的方式进行验收；SLA服务等级为金牌级或者投资较大（大于3万元）的政企客户接入项目，需组织现场验收。 验收交维流程说明： 1.4 工程完工后4个工作日内监理单位协助施工单位完成工程质量检查，监理单位需提供现场工艺检查资料、关键点照片资料；施工单位需提供交维资料（附件1、附件2）、政企接入项目业务拨测表（附件3）、设备入网检查表（附件4）等资料；施工单位提交政企接入工程验收申请表（附件5）给监理单位。 1.5 监理单位在1个工作日内对验收申请进行审核,审核通过后告知建设单位，由工程建设部门牵头组织发起验收。 1.6 工程建设部门判断是否需要现场验收。对于需要现场验收的项目由工程建设部门在10个工作日内发起验收通知，安排验收日期、人员、车辆。 1.7 现场验收：由代维单位根据政企接入项目现场工艺检查表（见附件6）对工程质量综合打分，从政企接入项目业务拨测表（见附件3）中抽取项目进行测试，语音专线业务抽测拨打5个号码；互联网专线业务需ping通至少一个网关，测试一个网站下载速率，记录丢包率、平均时延以及最大下载速率。由监理单位拍摄工程整体安装工艺照片（客户侧设备安装工艺、标签标识、线缆走线）。由参加验收的各单位共同对工程质量进行评定，形成书面记录。现场工艺检查表、业务拨测表由参与验收的各单位共同签字确认。资料验收：由建设单位、监理单位、代维单位共同对资料进行审核确认。 1.8 针对验收中存在的问题，由施工单位负责整改，整改工作应在5个工作日内完成。整改完成重新进行验收，验收方式与原验收方式（资料验收或现场验收）相同。 1.9 工程质量符合工程规范和要求, 资料齐全且无需整改的情况下，建设单位、施工单位、监理单位、代维单位共同签署工程验收移交单（见附件7），作为正式移交依据。工程移交后由代维单位接收并负责维护工作。 1.10 施工单位在验收通过后5个工作日内提供正式竣工文本至建设单位。 1.11 故障抢修：由施工质量引起的故障由施工单位负责故障抢修工作，故障抢修时限根据SLA规范执行。 业务恢复时限及及时率要求见下表（单位:小时） 业务类别 AAA级 AA级 A级 普通级 集团短彩信 跨地市、地市内 2 4 6 8 跨省 4 5 6 8 语音专线 跨地市、地市内 2 4 6 8 跨省 4 5 6 8 APN