高效能团队建设讲师版.pptVIP

* 领导生命周期理论 这是卡曼（A. K. Kormax）吸收俄亥俄州立大学的“四分图理论”和阿吉里斯的“不成熟-成熟理论”而建立起来的一种三因素的权变领导理论。其后由赫西（Hersey）和布兰查德（Blanchard）予以发展。 卡曼认为，仅依据“对工作的重视程度”和“对人际关系的重视程度”，还不足以决定领导效率的高低。对工作和人际关系都很强调的“高工作、高关系”领导方式不一定经常有效，对工作和人际关系都不大强调的“低工作、低关系”领导方式也不一定经常无效，这都要看下属的成熟程度来决定。 所谓下属的成熟程度指的是下属对成就感的向往、承担责任的能力和愿望，以及个人的工作经验和知识等。因此，领导方式应由工作行为、关系行为、下属的成熟程度这三个因素来决定，随着下属成熟程度的由低到高，形成一个生命周期，一般为“高工作、低关系高工作、高关系低工作、高关系低工作、低关系。”见图5-6。 在图5-6中，上面部分是本模式曲线，下面部分表示职工的成熟度。右边代表不成熟，由右往左，逐渐成熟，左端代表成熟。分别以M1、M2、M3、M4表示。相应的领导方式取决于下属的成熟程度，基本的领导方式分成四种。 1、命令式（高工作、低关系相适应）：由领导者进行角色分类，并告知人们做什么、如何做、何时以及何地去完成不同的任务。当一个新工人刚进厂，成熟程度较低时，应该多强调工作行为，限制其自主权。 ?2、说服式（高工作、高关系）：领导者既提供指导性行为，又提供支持性行为。当工人进厂一段时间以后，工作经验和自我控制能力都逐步增加。这时可能通过说服方式，使工人加强自我控制来完成工作任务。 3、参与式（低工作、高关系）：上级极少进行命令，而是与下属共同进行决策。当工人更为成熟，工作上更为熟练而自我控制能力更强时，应当吸引工人来参与决策，领导者的主要任务就是促进工作的进行和沟通，而不必在工作上对工人作太多的规定和约束。 4、授权式（低工作、低关系）：领导者几乎不提供指导或支持，通过授权鼓励下属自主做好工作。当工人在工作和性格上都已高度成熟时，就应当授权让他放手去做，而不必多加干预。 下属的成熟程度既可用于同一个人在发展过程的不同阶段，也可用于在同一时期不同的人。一般来说，低级科技人员的成熟度较高级科技人员为低。对前者应采用“高工作、低关系”或“高工作、高关系”的领导方式，而对后者则应采用“低工作、高关系”或“低工作、低关系”的领导方式。 * * * 《现代培训实务》P348-349-成人培训的经验学习圈理论 美国心理学家戴维。库伯发展经验学习理论，他认为，成人的学习是一个封闭的循环过程，这个过程由以下四个步骤组成： 1、从具体的经验起步； 2、思考这些经验并收集更多的数据，结合自己所拥有的相似或相关的经验分析思考； 3、把这些分析及思考的结果抽象成满足现实生活的概念和理论； 4、在应用中验证这些概念与理论。 为什么会专门讲到这个经验学习循环？ 强调成人学习是以具体经验为起点，也就是说儿童或者是经验严重缺乏的人，他们的学习不可能以经验为出发点，因为他们的前提条件还不充分。所以他们的学习必须是接受他人的经验，即从理论、概念入手。只有成人才可能具备必要的充分的可作为起点的经验，所以只有他们才能拥有经验学习的前提条件。这也正是成人培训与其他传统教育的一个本质区别。 * * * * I hear, I forget; I see, I remember; I do, I understand；I think,I learn. * * * * 一、团队的价值与作用? 现在，团队的价值已从所周知，我们来总结一下。专家们认为引入工作团队有下面几点主要益处： 1.???????? 提高员工的积极性 工作团队能够提高员工的参与度，会使工作更有趣，有助于员工满足他的们的社会需求，还能够对不务正业者产生一定的社会压力，使他们为了面子而努力工作。与社会促进作用的研究结果一致，个体在别人面前工作往往会表现得更好。 2.???????? 提高生产率水平 团队有产生正向协同作用的潜在可能性。近年来，大多数组织的引入团队活动是与裁减雇员相伴随的。管理人员利用团队产生的正向协同作用，可以在减少员工的情况下，保持或提高生产水平。这样，企业的生产率就相应提高了。 3.???????? 增强员工的满意感 员工都有归属需要，在团队中工作，可以通过增加员工之间的相互作用，在员工之间形成同志式的友情，而满足这种需求。而且，生活在令人满意的团队气氛中的员工，能够较好地对付外来压力，并更乐意工作。 4.???????? 对团队目标的共同承诺 团队鼓励个体把个人目标升华为群体目标，在团队形成共同的目的，对这个目的作出承诺和设置具体目标的过程与团队所产生的社会压力一起，共同形成与团队目标高度一致的承诺。