家政服务员清洗室内玻璃评分标准.docVIP

柳州市第二届农民工技能大赛暨第一届家庭服务业大赛 家政服务员-清洗室内玻璃评分标准 抽签序号: 姓名: 单位： 本项实操得分： 考核项目：清洗室内玻璃 本题分值：25分 序号 考核内容 考核要点 配分 评分标准 扣分 得分 1 目的 窗明几净，创设舒适的环境。 每个要点1分 扣完为止,共6分 2 工作要求 无污迹、无印痕，用手触摸无灰尘。 3 有污迹、印痕、灰尘扣1-2分 3 操作前 的准备 （1）口述：清洗室内玻璃的工具包括：水桶、清洁剂、毛刷、刷杆、玻璃刮、毛巾和铲刀；高空作业还要准备并检查吊篮或吊板的情况及安全带的接头是否牢固。 （2）用水桶把清洁剂根据产品说明书与水按比例配置好； （3）进入服务现场后，把窗帘或窗罩拉离玻璃。 3 （1）工具准备不齐全每项扣1-2分； （2）清洁剂配比不正确扣1分； 扣完为止。 4 操作步骤 （1）毛刷上水：把毛刷装于刷杆，用毛刷蘸配好的清洁剂溶液，再用有清洁溶液的毛刷刷洗玻璃； （2）玻璃刮刮水：把玻璃刮半装于刷杆，从上往下刷蘸有清洁剂的玻璃，每一刮之间不能有空隙，以免留下清洁剂液，玻璃风干后会留下痕迹； （3）用干抹布将玻璃表面未刮净的水刮净；以比其干后在玻璃上留下水渍印； （4）如仍有斑迹可在局部用清洁剂或铲刀去除（铲刀要锋利，但不可将刀刃正对玻璃操作）。 15 （1）工具选择不正确扣1-5分； （2）玻璃刮操作不正确扣1-5分； （3）玻璃刮擦不干净扣1-5分 扣完为止。 5 自检整理 （1）自检标准：无污迹、无水渍、无印痕；用手触摸无灰尘，窗框、窗槽、窗台无灰尘； （2）工具整理：清洗所用清洁工具，倒掉用过的溶剂溶液，整理好工作现场。 4 （1）未自检扣3分； （2）未整理工具扣2分。 6 时间 20分钟 总分 25 超时1分钟，从总分中扣1分，超时5分钟停止操作。 否定项：若选手发生下列情况之一，则应及时终止其考试，选手该项考核记为零分。 (1)未按使用说明稀释清洁剂；（2）清洗操作步骤错误；（3）超时5分钟停止操作。 评委签名：