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计算机设备维护协议书(样本) 甲方： 乙方：泉州易成电脑技术服务中心 一、总则： 乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机系统提供维修维护服务， (设备清单详见附件)并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本着友好协作的精神协商达成以下协议： 二、乙方服务内容及责任： 在协议期内，乙方将向甲方计算机系统提供下列旨在使甲方的计算机系统保持良好工作状态，确保甲方协议内设备能正常工作的各项服务。 ? 协议生效后，乙方将派维修人员对甲方附件所列的保修设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案。如检测出故障，则马上维修。 ? 自协议签订之日起，乙方将每隔三个月对甲方设备进行例行检测维护，内容包括：病毒的检测防护、计算机系统优化、计算机内部的清洁等，确保甲方的设备运行在良好状态中，并提交服务报告。 ? 协议期内，甲方的关键设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时派维修人员上门维修，并必须在接到甲方有效报修电话的4小时内到达维修地点(市区范围内)，国家法定节假日除外。 ? 一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后马上提供电话支持服务，并根据用户要求和实际情况到现场进行维修服务。 (市区6小时内到达，郊县12小时内到达) ? 乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案