4.3万vertu手机半年多开口.pdfVIP

当前文档由后花园网文自动生成，更多内容请访问 HTTP://WWW.HHYWW.NET 4.3万Vertu手机半年多开口 来源于:驱动之家MyDrivers 去年6月，沈阳市民于先生花4.3万元在商场购买了一部Vertu手机，用了不 到一年，包裹手机外壳的真皮就开了口，不得不拿去维修。“这么贵的手机使 用不到一年就送去维修，手机品质和价格不对等啊！”于先生提出质疑。 市民投诉：4.3万手机没到一年外皮“开口” 于先生介绍，去年6月17日，他在太原街某商场Vertu手机专柜花4.3万元购 买了一部手机。 于先生称，店员向其推荐时，宣称这部手机包裹的皮革为手工打磨而成 ，经久耐用。“我原以为这么贵的手机品质不会有问题，可是用了不到一年 ，问题就出现了。”于先生抱怨道，今年2月中旬，他发现靠近手机听筒附近经 手工包裹的外皮“开了口”，随即与Vertu手机经销商取得联系。经销商为其开 具了一份客户移动电话维修表，随后将其手机送到指定的售后部门进行免费维 修。 于先生认为，Vertu手机可能存在设计缺陷，造成手机使用不到一年就出现 外皮“开口”的现象发生。对此，厂家应该为其更换一款新机，而不是简单的 维修。 记者核实：查询维修信息受阻Vertu售后称电脑反应慢 作为高端消费品的Vertu手机，消费者使用不到一年时间，为何会出现外皮 开口这样低级的质量问题? Vertu手机专柜销售人员向记者表示，于先生遇到的手机问题经销商已经维 修解决完了。对于于先生提出的换货要求，由公司售后部门专业人士负责解释 。 近日，记者与Vertu手机(中国)售后服务中心取得联系。针对于先生的问题 ，售后服务中心相关人士回应称，在电脑输入于先生手机维修序列号后，由于 电脑反应慢无法打开，因此无法做出解释。 对于于先生提出的换货要求，售后人士则表示，厂家不可能为于先生换新 机。 根据有关规定，原则上手机出现质量问题7日内包退，如果超过包退期限 ，手机出现问题，涉及换机，消费者需要与销售手机的经销商进行沟通协商。 律师说法：三包期内同一故障经两次修理可要求换机 针对上述消费维权案例，本报法律顾问、辽宁百联律师事务所律师刘永刚 给予了解答。 刘永刚认为，根据于先生反馈的情况，手机出现的问题应归类于结构或材 料因素造成的外壳裂损。 刘永刚表示，依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条规 定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现因结构或材料因素造成的外壳裂 损性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。 由于于先生提供的手机维修记录日期显示为今年2月23日，发现问题的日期 超出了上述退换货期限，于先生如提出换货要求还需与厂商协商解决。 不过，刘永刚表示，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十 三条规定，手机在三包有效期内，因结构或材料因素造成的外壳裂损性能故障 经两次修理。仍不能正常使用的，消费者可凭三包凭证中修理者提供的修理记 录，要求销售者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。文章来源：华商晨 报 本文由程序自动生成，格式和排版可能和原网页有不一样的地方，如需查 看原版内容，请点击此处访问本文的WEB版本，也可以直接用手机扫描下方 的二维码，会自动跳转到当前网页的手机版本 您可能还会对以下文章感兴趣（随机显示） 01、 iPhone三星HTC索尼旗舰测评 02、 京东购Lumia 630竟收到砖头 03、 Win9传闻汇总 04、 三大手机系统WP系统只占1% 05、 雷军称小米手环将占全球