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论项目风险管理
摘要
2013年1月,我作为项目经理参加了XX集团erp信息化系统建设项目,该项目是由于XX集团自身业务发展及组织机构改革而立项,其目的是在整个集团范围内搭建统一的信息化平台。通过erp信息系统加大集团公司对下属子公司的管控力度,提高子公司生产制造能力,增强新产品设计开发能力,整体提升企业的综合实力,保证XX集团在物流、烟草行业的领先地位。
该项目作为XX集团重点战略项目,投资860万元,计划工期11个月,实施范围涉及集团本部及下属12家子公司,该项目主要完成财务模块、生产制造控制模块、采购管理模块、库房管理模块、营销管理模块、人力资源管理模块、PDM系统。由于XX集团是国家信息化及工业化两户融合试点单位,并与2014年底进行国家信息化认证工作,所以在对该项目提出了很多严格要求。由于该项目涉及范围较广,未知因素较多。我作为项目经理除了关注项目成本进度质量等相关管理工作外,特别对项目的风险管理投入很大精力。保证各种风险因素对项目的不利影响降到最小。通过我与项目团队的不断努力,该项目最终于2014年11月底顺利完成。并获得了多方认可。
本文将以我在项目实施过程中风险管理为例,讨论项目风险在项目中的重要性,主要从风险计划制定、风险识别、风向定性分析、风险定量分析、风险应对计划、风险监控这几个过程进行讨论。
正文:
2013年1月,我公司中标XX集团ERP信息系统建设项目,由于多年从事项目管理工作,公司委派我作为项目经理负责对该项目进行管理工作。作为XX集团重点战略项目,该项目投资860万元,计划工期为11个月,从2013年1月开始,至2013年11月底验收。项目实施过程涉及集团本部及下属12家子公司。该项目主要是为满足XX集团企业自身业务发展及组织结构变革的需要而立项。其目标是在整个集团内搭建统一的信息化平台,通过ERP信息系统加强集团本队对下属子公司的管控力度、提升新产品研发设计的能力,加强子公司生产制造的能力,提高企业综合能力,保证企业在物流、烟草行业的领先地位。
由于该企业已经具有一定信息化平台及信息系统维护人员,为满足客户后期儿才开发等需要,我们选用了3层C/S架构,服务器为客户自有服务器dellR920,服务器操作系统选用WINDOWS 2008R2,数据库使用甲骨文公司ORACLE11G,软件开发同台使用微软visual studio2008,开发语言为VB.NET,通过这些选择,最大限度满足了客户的需求。该项目功能上完成,财务、营销、PDM、生产制造、采购、库存、人力资源这几个模块。由于XX集团是国家工业化信息化两化融合试点单位,与2014年底要进行国家信息化认证工作,所以对该项目提出多项严格要求。针对客户所提出的要求,公司领导也高度重视,并由公司副总青紫挂水,组件项目管理组织,而我由于多年从事信息系统项目管理工作,公司为委派我担任项目经理,负责该项目各项管路工作。在项目初期,我仔细研究了项目工作说明书,发现该企业业务部门众多,设计人员复杂,外部影响多,所以我认为该项目具有比较高的风险,因此除了对项目进度质量成本等管理进行关注外,我将大量的精力放到了项目风险管理上。希望通过科学的风险管理,将项目中各类风险的影响降到最低,保证项目各项目活动的顺利进行。我认为项目风险管理主要由下面几个过程组成,风险计划制定、风险识别、风向定性分析、风险定量分析、风险应对计划、风险监控。相面我将对这几个过程进行论述。
风险管理计划
一个好的结果必定有一个好的计划,只有制定一个科学有效的管理计划才能为后续的管理活动提供依据。在制定项目风险计划之前,我召集了项目中技术专家、功能负责人对项目风险计划的编制、项目特点、进行了讨论。对如何进行项目风险管管理提出了建议,制定出了风险管理的流程及管理办法,并根据这些方法制定了风险管理计划来指导后续工作。
风险识别
风险识别是风险管理的基础,前期充分的识别出各类风险,后期才能对风险进行有效的控制,保证项目进度成本等重要指标在计划中执行。再仔细研究项目范围说明书后,我邀请了公司几名项目管理经验特别丰富的专家,连同本项目的技术骨干对项目中可能出现的风险进行确认识别。我们通过头脑风暴会议,大体上确认出项目可能会出现的风险,然后再通过因果图法对项目质量、成本、进度等重要指标进行分析,找出各找可能影响项目的风险。通过几轮分析后,我制定出了风险登记单。
风险定性分析及风险定量分析
在知道项目有什么风险后,需要对这些风险进行评估,确定他们的可能发生的概率及影响范围。风险定性分析就是对风险进行分析,得出风险相对排序及优先级清单。我们针对风向,首先对风险进行分类,确定是什么登记风险,然后根据风险的分类通过概率影响矩阵进行评估,然后对这项风向进行紧迫性评估,确认出该项风险在风险等级单中的序列。例如
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