公共图书馆运用义工资源之研究.pptVIP

公共圖書館運用義工資源之研究－以台中地區圖書館為例 指導教授：胡鳳生 教授 林育瑩 國立中興大學圖書資訊學研究所 中華民國九十一年十月 大 綱 壹、緒論 貳、研究設計與實施 參、研究結論與建議 壹、緒論 研究動機 研究目的 一、研究動機 民國九十年一月二十日，政府頒佈「志願服務法」。 針對台中地區公共圖書館義工在公共圖書館中運作的情形與成效，及有待改進之處。 二、研究目的 （一）瞭解公共圖書館運用義工資源之現況與需求 （二）探討公共圖書館館長及館員對運用義工資源之認知 （三）探討公共圖書館對義工資源之管理程序 （四）探討義工對公共圖書館服務之認知 （五）探討義工對其在公共圖書館所扮演角色的需求與期望 文獻探討 一、國內公共圖書館調查研究回顧 二、志願服務與義工的涵義 三、公共圖書館與義工資源的運用 四、國內外公共圖書館運用義工資源的發展情況 五、公共圖書館義工服務的管理程序 貳、研究設計與步驟 研究對象 取樣方法 研究工具 研究調查實施步驟 研究對象 台中市的國立台中圖書館、台中市政府 文化局圖書館、台中市各區圖書館。 台中縣的台中縣立文化中心圖書館、台中縣各鄉鎮(市)立圖書館。 共計 32所公共圖書館。 研究對象為圖書館館長、館員、現職義工 研究調查時間自民國九十一年一月十五日至民國九十一年四月十五日，共計三個月 研究調查實施步驟 參、結論與建議 問卷發出與回收統計 研究結論 研究結果建議 進一步研究建議 一、問卷發出與回收統計 二、研究結論 （一）公共圖書館運用義工資源之現況 （二）公共圖書館館長及館員皆認為運用 義工資源是相當重要且具有意義 二、研究結論(續) （三）公共圖書館對義工資源之管理程序 ◆招募管道 ◆培訓方式 ◆福利與激勵 ◆督導與考核 ◆管理制度 （四）中、小型公共圖書館應加強義工訓練 （五）運用義工資源作為圖書館的行銷策略 三、研究結果建議 （一）統一使用「志工」一詞 （二）詳細擬定義工資源管理程序 （三）積極開發青少年義工 （四）發揮義工的專長 （五）加強義工電腦技能的訓練 四、進一步研究建議 擴大研究對象 專注特定義工類型進行研究 義工資源在圖書館中服務，所形成的服務品質與工作效益為何 建議未來研究者可從事離職義工之研究 量化研究加上質性研究  報告結束 謝謝！ * * 範圍與目的確定研究 相關文獻分析 設計問卷 問卷審核 與施測時間 決定取樣方法 研究調查實施 與訪問 回收問卷 資料分析 解釋結果 撰寫論文 研究開始 研究結束 88.1% 87% 92.5% 87.5% 回收率 349 247 74 28 回收 問卷數 396 284 80 32 發出 問卷數 總計 義工 館員 館長