装修公司电话营销话术集.pdfVIP

装修公司电话营销话术集 1、 请问是 XX 先生吗？有知道全名便称呼其全名。 我是桂林家装十强设计俱乐部的，我姓胡， XX 先生（女士）是这样的，打电话给您呢，是 有个非常棒的资 讯要与您分享，就是在本周日上午 10 点到下午 6 点。我们将邀请 80 位要装修的业主一 起参加一场家装设 计咨询会（若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢？） （慢点有节律自然的谈话，不要说得太快，没有停顿，相信他不会挂断） 会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题， 请问您是和家人一起来呢还 是自己来？ A ． 客户回答：准备装修的（对活动感兴趣，询问具体时间和地址） 话务员 ：好的，我稍后将具体时间和地址发短信告诉您，我会提前帮您预留好位置，因为 这次人会比较多， 最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。 B． 客户回答：不打算装修先（可能是比较忙，或近期确实没这个计划） 话务员： （1）您的房子是准备自己住呢还是出租转让？（尽量多的了解客户信息） （2 ）好的，不好意思打扰了，谢谢，再见（改天再打电话邀约） C ． 客户回答：没空，忙。 话务员：没关系的，提前了解一下对您日后装修会有很大帮助，而且这次咨询会机会难得！ 或留下 QQ 发 一些活动内容或效果图。 D ． 客户挂断 发邀请短信，改天再试。 2 、 您好，我是 XX 装潢，听声音、辨别先生女士，再打招呼， 占用您一分钟时间 （请问您在 房子交付了吧？现在房子装修到哪个阶 段了？后面的就根 据不同情 况套用） 3 、 A: 您好！请问是 xx 先生（女士）吗？ B：是的，你是哪位？ A ：是这样的，我是成都家装十强设计俱乐部，我姓 X ，占用你一分钟时间，我们 公司在 这个周末有一个 参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房 还没有装修对吧？ 第一 B：是的，你们在哪里？ A ：（说公司地址）那么我以一个短信的形式发到您手机上，谢谢！ 第二 B：我不装修 A ：你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢？ B：忙，没时间 A ：没关系的，如果你家房子在近期装修，刚好我们有这样的活动，对你日后装 修有非常 大的帮助，我可 以提前安排一下，这次的家装设计咨询会机会难得！ （留下客户 QQ 发一些效果图以及优惠活动） 您好！请问您是孙小姐吗？ 不好意思打扰您几分钟， 我是常州装饰协会设计机构的， 是这样的， 打电话给您呢， 是有一 个非常棒的资 讯要跟您分享， 本周六上午 9 点到下午 5 点，我们将邀请 80 位装修的业主， 参加家装经 典设计咨询会，多 名资深设计师现场为您解答装修上面的难题 （带您参观 2000 平米的一个家居体验馆， 了解 一些装修时所需 要的材料；参观样板房；体验标准工程）请问您大概哪天过来呢？ 客户回答： 1.要装修的 请问您是来 2 位还是 1 位？我帮您登记下，预留一份精美的礼品。因为这次人员比较多， 礼物有限。好 的，稍后我把地址和活动时间发到您手机上， 您过来时可以跟我联系， 我帮您安排一些优秀 的客户经理和 设计师为您服务。 2.不需要。搞清楚房子的状况。 如果是转让， 我会跟客户说， 我也认识一些中介的朋友， 可以帮您打听打听现在您那边的行 情，如果您身边也有要装修的朋友，也可以跟我联系。 3 ．近期不考虑。 没关系，前期呢，可以对装修作一个了解咨询。刚好，我们这次也有这个活动，对您房子的 装修也有很大的帮助，方便留个您的 QQ ，给您传点新的方案。 4 、 您好！请问是 XX 先生（女士）吗？称呼对方的全名。 我是常州装饰协会设计机构的，占用您一分钟的时间。 打电话