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派单人员奖惩制度
派单人员奖惩制度
派单来访来电客户细则
● 所有派单员每天留下自己的姓名及联系方式,记下售楼处电话;
● 派单员工作中遇客户表示想到售楼部看房子时,马上致电派单负责人告知客户自己姓名,通知销售经理后送客户前往销售中心;
● 派单员将来访客户带至售楼部,有派单负责人核实派单员资料并记录,填写《渠道来访客户确认表》基本信息,等待客户看房;
● 客户看房完毕后,销售经理根据情况判断客户是否为真实客户:若是真实客户,销售经理签发《渠道来访客户确认单》,一式两份,销售经理一份,派单员一份;若是伪装客户,通按处罚制度处罚;
派单人员奖罚制度
奖励制度:
● 派单人员日薪50元/天,保证每天两组上门客户,则日薪为60元/天,多于两组则每多带一组奖励10元,日薪上不封顶;
● 派单人员所带客户上门(含带其所发放单页),客户如当日成交(以交付定金并签订定房合同为准),则每套奖励该派单人员1000元;
派单员惩罚制度:
● 一旦发现派单人员恶意丢弃宣传单,第一次扣罚工资的50%,第二次100%,扣罚比例逐次递增和累计。届时,会有工作人员专门监督管理;
● 派单人员必须保证来访客户均为真实客户,一旦发现介绍来的来访客户为恶意虚假客户(并非恶意者除外),第一次扣发派单人员工资10元,第二次20元, 第三次25元,扣发逐次递增和累计,客户的判定以销售经理为准。若客户因礼品原因看房,而非恶意伪装,不作处罚;
● 每人每天至少获取2组客户电话,客户姓名、电话必须真实有效,将由置业顾问call客确认,一旦发现客户虚假信息(并非恶意者除外);一个扣发派单人员工资5元,两个10元,扣发逐次递增和累计。
● 如在指定区域未发现所派发单页,或未按要求派发单页者将视情况处罚。
● 如提醒之后不知改正,将予以开除;
负责人惩罚制度:
● 如果发现派单负责人未起到监督作用,或擅自离岗,带头不遵守规章制度,第一次扣100元现金、第二次扣除200元现金(所扣罚金必须当天上交,概不上交者将予以开除),如果发现三次上述情况一律开除。
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