腾讯qq资料文档经济生存能力解析.docxVIP

腾讯QQ经济生存能力分析 08市销1班 马宁 080808808 摘要： 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市。目前，腾讯控股是市值最高的中国互联网上市公司，公司总市值达2448.34亿港元。 关键词：通讯 社区 音乐 盈利 网络游戏 模式 一、业务及盈利模式 （一）即时通讯业务（IM业务） 作为中国最早的即时通讯工具，QQ的先发优势是其市场垄断力量的基础。然而，作为腾讯的核心产品之一，QQ形成的庞大高黏度用户群及对公司其它互联网业务延伸所起到的拉动作用，则是公司管理层持续创新能力的体现。 与其他中国互联网公司及各类网络服务相比，腾讯QQ的先发优势表现在5个方面： ??在1999年，当中国互联网行业整体关注雅虎模式(YaHoo！)的门户模式时，腾讯通过模仿ICQ开发IM工具，避开了行业竞争锋芒。 ??QQ是一款个人电脑操作系统桌面网络工具，这类产品通常用户黏度高、可实现的功能强大、方便在线升级、易于收集用户行为信息等数据。 ??从大学校园里开始商业推广，口碑相传的网络效应十分明显，这帮助QQ在短期内迅速形成了庞大的用户群。 ??腾讯很早就确立了广告收入为主的盈利模式，并没有在开发产品本身的盈利点方面浪费过多时间与精力。 ??与门户网站高投入相比，IM产品的综合运营成本较低，而投资回报率相对较高。这样，在相对较少的财务投资者资本注入下，腾讯公司能够获得更快的发展，并开发出一系列延伸产品与网络服务。 在QQ的各类升级版本中，腾讯为其加入了更多的功能，以丰富用户体验度。目前，QQ已开发出穿越防火墙、动态表情、给好友分享视音频资料、捕捉屏幕、共享文件夹、提供聊天场景、聊天时可显示图片等20多种功能。同时，通过开发手机QQ，电脑客户端发送信息给手机用户，实现了移动通信网络和固定网络的业务整合. （二）网络社区服务 统计显示，腾讯QQ的用户增长率均明显优于中国互联网行业整体发展节奏，这表现出QQ出色的网络渗透率。QQ超过8.9亿的注册账号建立起了一个基于互联网的庞大虚拟社区，在这个“人员众多”而且“活动频繁”的虚拟世界里，自然会有张显个性、享受特权的需求。公司管理层意识到这一点的重要性，围绕QQ开发出一系列网络社区服务，主要包括QQ会员、QQspace、QQ宠物、QQ秀、QQ音乐等产品，通过网络虚拟形象和社区增值服务实现公司收入持续稳健增长，这使腾讯成为中国为数不多可以针对除网络游戏外的互联网增值服务收费的互联网企业。 （三）QQ会员 作为公司高级QQ服务，用户在支付每月10元费用后，即可享有多种基本QQ服务以外的额外福利，这包括可自行挑选QQ号码、将信息储存于QQ服务器、享有大容量网络存space、多项QQ增值服务的不收费点数、在QQ网络内专享QQ会员特殊标记及额外聊天室专区。 在2002年9月，腾讯推出“QQ行”，这是一种入门级高级QQ会员服务。用户每月支付2元费用，可享受包括加强用户安全、在QQ服务器储存信息及小容量网络储存space。 腾讯不断完善QQ会员服务内容，以彰显会员丰富和超值互联网体验及尊贵身份。这样，持续提高了QQ老付费会员黏度，同时吸引更多的用户加入QQ 会员群体。现在，QQ会员是腾讯收入最高的单项产品。 （四）QQspace(Q-Zone) Q-Zone是全球为数不多能实现盈利的Web2.0 社交网站之一。与MySpace、Facebook 等网站依靠广告收入不同，Q-Zone依靠销售装扮QQspace的虚拟道具来收费。 （五）QQ秀 QQ秀是一种网络虚拟化身，是QQ用户在网络社区内的虚拟形象，可突出其个人身份、形象及性格，在QQ.com门户网站不同社区、QQ游戏门户网站及QQ客户端软件中使用。 用户可在网上购物中心选购虚拟时装及其他对象，自行设计自己的“网络虚拟化身”。除不收费提供个别“QQ秀”形象外，各类“QQ秀”形象收费一般介于人民币0.5元至3元。在2007年第四季度，腾讯推出支持Flash 的QQ2.0版本后，Flash技术的使用使得QQ 秀美观程度和表现力更加丰富，收费方式由按件收费方式向主推包月方式转变。 （六）QQ音乐 在中国，在线音乐一直受到盗版侵权困扰，大多数网站的在线音乐盈利模式主要为铃音下载。同时，虽然互联网影响力越来越大，唱片公司也更加重视音乐产品的在线推广。腾讯将自身资源优势与在线音乐供求矛盾进行整合，通过庞大的QQ用户群，为唱片公司提供了在线音乐内容推广平台，一方面可以提高了自身与唱片公司的讨价还价能力，另一方面从提供QQ增值服务中获利。 （七）QQ门户 QQ门户(QQ.com)在2003年3月重新上线，旨在向用户提供社会信息和社