如何消除工作分析员工恐惧心理.pptVIP

LOGO 如何消除工作分析中员工恐惧心理 准备不充分 事后大地震 主讲内容 问题大而无当 案例一 消除员工恐惧心理的分析及对策 案例二 案例三 消除员工的恐惧心理 案例一 准备不充分 人力资源专员小V接到指示，公司在这个月将开展工作分析。作为工作分析小组成员之一，小V要负责销售部门各个岗位的工作分析。他打算先从普通的销售员开始做起，从下往上分析，销售经理的工作分析则摆在最后。 实施过程发现，普通员工的配合度完全在预期之外。工作分析受到各方的质疑，态度冷淡、无所谓的人更不在少数。一周下来，小V精疲力竭，却收获寥寥。 思考：你认为员工为何对小V工作或质疑或冷淡？小V应该怎么办？ 消除员工的恐惧心理 分析问题一 员工的抵触情绪其实是员工对工作分析恐惧的一种表现。这个案例中，员工产生恐惧的主要原因：事先没有作宣传动员。 员工不清楚工作分析的目的、流程，心里没底，自然对这项突如其来的工作不配合，质疑、冷淡都是员工对实施者缺乏信任感的一些表现。 消除员工的恐惧心理 案例一解决对策 1、事前解释，明确目的。在分析工作实施前做好充分的准备与铺垫：成立工作分析小组，制定计划、步骤，目的。 2、把工作分析的执行步骤、方法告诉大家，将流程公开，让员工心中有数。无意隐瞒的神秘容易引起内部不安的气氛，不利于后面的工作开展。 准备不充分 事后大地震 主讲内容 问题大而无当 案例一 消除员工恐惧心理的分析及对策 案例二 案例三 消除员工的恐惧心理 人力资源经理小白，刚从某外企跳槽到一家民营企业，发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。她希望进行工作分析，重新安排组织架构。一听是外企的管理做法，老板马上点头答应，还很配合地作了宣传和动员。 小白和工作分析小组的成员，积极筹备一番后开始行动。不料，员工的反应和态度出乎意料地不配合。 多方了解后，小白才知道，她的前任根据岗位分析结果删减了大量的人员和岗位，对每个员工的工作量都作了调整，几乎每个人都被分配到更多活。 有了前车之鉴，大家都夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己“分析掉了”。 思考：你认为小白的前任在进行工作分析时为什么会出现以上问题？你认为现在小白应如何办？ 案例二 事后大地震 消除员工的恐惧心理 工作分析的目的是为了人力资源规划，避免浪费。 但小白的前任操之过急，在工作分析后马上进行大规模的人事调整，裁员、增加工作量，使员工对工作分析产生了误会，并把工作分析简单地等同于裁员增效的前奏。 当再次进行工作分析时，员工自然是如临大敌，惴惴不安。 分析案例二 消除员工的恐惧心理 对策：及时跟进，适当调整 最好能按照结果分步进行全方面的调整，且调整幅度不应太大，动作也不宜过于迅速。当工作分析结束后，也应该跟进实际情况。如果没有进一步联系实际，员工会怀疑工作分析的作用和意义，下次再做时，他们不是恐惧不安，而是根本不当回事。 案例二解决对策 准备不充分 事后大地震 主讲内容 问题大而无当 案例一 消除员工恐惧心理的分析及对策 案例二 案例三 LOGO