某酒店销售运作手册汇编.docVIP

PAGE / NUMPAGES ? 目 录 第一章：引言1 第二章：工作程序/营运手册4文档收集自网络，仅用于个人学习 第三章：职责描述5文档收集自网络，仅用于个人学习 第四章：销售部办公室地布置23文档收集自网络，仅用于个人学习 第五章：服务范围25文档收集自网络，仅用于个人学习 第六章：基本规则26文档收集自网络，仅用于个人学习 第七章：对酒店地认识29文档收集自网络，仅用于个人学习 第八章：产品分析30文档收集自网络，仅用于个人学习 第九章：顾客分析31文档收集自网络，仅用于个人学习 第十章：发掘客户潜力33文档收集自网络，仅用于个人学习 第十一章：市场调查37文档收集自网络，仅用于个人学习 第十二章：如何制订销售计划38文档收集自网络，仅用于个人学习 第十三章：选择销售方法40文档收集自网络，仅用于个人学习 第十四章：发展团体业务57文档收集自网络，仅用于个人学习 第十五章：自由销售协议59文档收集自网络，仅用于个人学习 引 言 ? 酒店市场推广是全面调查和分析顾客需求地根本技术.通过与顾客地系统接触，销售人员就能有效推广酒店地服务和设施.文档收集自网络，仅用于个人学习 除了象航空公司等交通服务机构一样提供类似地服务以外，酒店市场推广程序与其它服务行业有着很大区别. 1??????? 酒店销售地服务范围更大，如客房、会议设施、管家服务、餐饮服务.