人力资源管理模拟试题3套.doc

PAGE PAGE 10 5.3模拟试题3套 模拟试题A 一、简答题：（每题5分，共20分） 1、什么是人力资源？有什么特征？ 答：人力资源就是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值所创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。它具有能动性、时效、可再生、两重、持续、智力、时代、社会性。 2、人力资源战略类型有哪些？ 答：吸引战略，投资战略，参与战略，发展式战略，任务式战略，转型式战略 3、什么是职业生涯规划的多通道设计? 答：职业生涯发展通道（career path）：是指组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。 4、什么是平衡记分卡？它有什么特点？ 答：平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。 特点： 平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持 平衡计分卡可以提高企业整体管理效率。 注重团队合作，防止企业管理机能失调 平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识。 （五）平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。 二、论述题：（每题15分，共30分） 1、结合一个你所熟悉的企业论述人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的异同？ 答：都是对人的管理，是对人管理的三各不同的发展阶段。 人力资源管理和人事管理的区别 人力资源管理在以前普遍称为人事管理，继人力资源管理之后又出现了人力资本管理的概念。有人认为把人当作资源或者资本都存在不当之处，不过，人员受雇期间人的工作能力是企业的资源，但这种资源和其它资源相比，存在极大的不确定性。何道谊在《企业模式的趋势与人员能力管理》一文中提出以人员能力管理取代人力资源管理和人力资本管理，并把人能管理分为两大部分：一是对人能的数量和质量水平的管理，提高人员能力，包括人能的建造、保持和提升，一是对人能的使用和发挥的管理，提高人员能力的发挥水平，包括有效地使用人能、发挥人能的功效，这是以人能管理为中心的人事管理的两大根本职能和价值。 从长远的发展观点来看，人力资源管理和人力资本管理概念的提及都带有一定的局限性，难以适应企业日益发展的需要。如果换以人员管理的概念，则可以给相关的管理内容提供更大的空间，包涵更多的管理意义。解放思想，回归自然，因地制宜，因时而异，采取相适应的方法和手段，达到人尽其才，物尽其用的管理目的，使人、财、物三者达到最佳配置，企业生产得到最佳效益 2、联系实际论述国际化战略过程中人力资源管理的特点是什么? 答：由人力资源管理提高的战略管理的层面上。 1、组织性质的转变。 2、管理角色的转变 3、管理职能的转变 4、管理模式的转变 衡量的标准也给你提供：（加分） 1、基础工作健全 2、组织系统完善 3、领导观念更新 4、综合管理创新 5、管理活动精确等等 三、案例分析题：（共50分） 案例1（每题10分，共20分） 无果而终的工作分析 安居公司是一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司飞速发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，组织和人力资源管理中的问题逐渐显现出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐渐凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊，招聘主管无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时，目前的许多岗位不能做到人事匹配，员工的能力不能得到充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。现在公司规模大了，总经理几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来做出。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为决定性的因素，有才干的人却往往并不能获得提升。因此许多优秀的员工由于看不到自己未来的前途，而另寻高就。在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失重要原因。 面对这样严峻的形势，人力资源部开始着手进行人力资源管理的改革，改革首先从进行工作分析、确定职位价值开始。工作分析、职位评价究竟如何开展，如何抓住工作分析、职位