信贷经营部业绩管理办法(0222).docVIP

第一部分　总则 第一章　前言 第一条 为了有效拓展企业客户市场，推动**信贷业务向规范化、专业化方向发展，提高信贷客户经理的市场竞争力和持续发展能力，特制定《南宁市**小额贷款股份有限公司信贷经营部业绩管理办法（2012版）》（以下简称本办法）。 第二条 本办法旨在确立各层级客户经理的权利和义务，明确客户经理的职涯规划、完善绩效考核体系、提高信贷人员的业务效率。 第三条 信贷人员的聘用、考核、薪资福利及日常管理，除公司另有规定外，均按照本办法执行。 第四条 本办法由**贷款公司负责解释、修订。 第五条 本办法自2012年1月1日起实施。 第一节　名词解释 第六条 本办法所称信贷客户经理是指符合公司聘用条件，与公司签订劳动合同，从事信贷业务的销售人员、业务人员。 第七条 本办法所称信贷部经理是指符合公司规定、遵守公司纪律、与公司签订劳动合同，从事信贷业务销售、承担营业部日常管理职责的人员。 第八条 本办法所称业务总监是指符合公司规定、遵守公司纪律、与公司签订劳动合同，从事信贷业务销售的高级销售人员。 第九条 本办法所称客户经理是指符合公司规定、遵守公司纪律、与公司签订劳动合同，从事信贷业务的销售人员。 第十二条 本办法所称新增客户指考核期前一年内没有在公司发生信贷业务，由业务人员在考核期内新开发的客户。 第十三条 客户经理的晋升及维持是指其在考核期末相对于考核期初所任职级的晋升及维持。 第二节　标准设定 第十五条 在各职级人员的考核标准中，利润贡献指按本办法规定标准折算各项利息收入得到的最终数值。 第十六条 本办法所规定的基本薪标准为客户经理基本薪的最高参考值，考核指标为最低参考值。 第二部分　信贷团队的考核管理 第二章 信贷经营部经理 第一节 信贷经营部经理职责和职级 第十七条 信贷经营部经理任职条件： 一、年龄在25 ─ 45周岁； 二、原则上要求大学本科或本科以上学历，经董事会同意后可适当放宽至大专或同等学历； 三、具有一定的业务、管理经验和培训辅导能力，热爱销售管理工作，其业务职级应达到中级或以上水平； 四、具有一定的协调与公关能力、市场策划与开拓能力和领导能力； 五、熟悉市场各种金融产品和前后台运作流程； 六、公司规定的其它条件。 第十八条 信贷经营部经理工作职责如下： 一、贯彻公司经营理念和企业文化，遵纪守法，严格执行公司各项规章制度； 二、负责信贷经营部的规划、组织工作，完成分公司和本办法规定的各项任务考核指标； 三、制定信贷经营部的销售目标和销售策略，推动业务发展； 四、负责信贷经营部的日常管理工作，包括：所辖客户经理的活动管理、激励、考核与评估等； 五、负责所辖客户经理的辅导工作：包括进行日常培训、辅导和陪同展业等； 六、信贷经营部经理须主动收集市场信息，制定市场策略，与团队成员共同维护和发展客户； 七、有效激励团队成员，建立和维护良好的团队文化，有效解决团队问题。 第二节 信贷经营部经理的薪资管理 第二十条 信贷经营部经理的薪资由岗位工资、绩效工资、月度提成、年终奖金构成。 第二十一条 信贷经营部经理的基本薪每月发放，具体标准如下： 职级 岗位工资 绩效工资 月度提成 资深部门经理 5250 2250 按业绩提成办法 高级部门经理 4550 1950 按业绩提成办法 中级部门经理 3850 1650 按业绩提成办法 初级部门经理 2800 1200 按业绩提成办法 第二十二条 信贷经营部经理基本薪发放条件： 根据信贷经营部所承担总利润贡献任务的达成进度发放基本薪，如未能达成相应利润进度，则下一季度的岗位工资及绩效工资按照其原标准的80%发放。在任一季度完成相应期间的总利润达成进度，则此前扣除的岗位工资均准予补发。 季度 一季度 二季度 三季度 四季度 总利润累计达成率 35% 60% 75% 100% 第二十三条 月度提成根据公司《业绩提成管理办法》执行。 第二十五条 年终奖金根据公司年初制定的《年度业绩考核办法》执行，同时须符合以下条件： 1、部门总利润任务达成率最低值为80%。指标未达成，则不予发放年终奖金。同时，部门总利润达成率最高值限定为150%。 2、当年12月31前(含)离职者，不予发放当年度年终奖金。 第三节 信贷经营部经理的考核管理 第二十七条 信贷经营部经理的职级考核期为一年（每年度1月1日-12月31日）。 第二十八条 信贷经营部经理职级晋升或降级最多为一级。 信贷经营部经理职级考核指标包括：总利润指标、逾期追缴率、团队合格率，具体如下： 职级 总利润 　(万元) 逾期追缴率 团队 合格率 资深部门经理 300 100% 70% 高级部门经理 220 100% 70% 中级部门经理 180 100% 70% 初级部门经理 120 100% 60% 注：上述考核指标中除团队合格率，其