松江自来水公司文化建设草案.docVIP

PAGE / NUMPAGES 2007年松江自来水公司 企业文化建设 （草案） 目　　录 一、企业核心价值观、使命、愿景………………………………………1 二、理念体系、本质……………………………………………………2 三、员工核心素质………………………………………………………3 四、企业文化建设组织机构……………………………………………5 五、企业文化建设网络…………………………………………………5 六、企业文化建设载体…………………………………………………6 七、企业文化信息化建设……………………………………………...10 八、企业文化建设培训纲要……………………………………………12 九、企业文化建设案例 以人为本,促进供水行业和谐……………………………………21 十、企业文化建设课题研究 企业地社会责任…………………………………………………..25 一、企业核心价值观、使命、愿景 ·企业核心价值观： 诚信仁笃,尚善若水 ·使命： 一切为了用户地满意和健康 ·愿景： 卓越品质地创造者 二、理念、本质 理念体系：（两大核心内涵） 责任——内在责任地培育 卓越——至善境界地追求 本质：管理（企业文化与企业经营管理相结合地工作文化,以用户为中心,崇尚高品质地产品与服务,倡导与用户地良性互助互动）文档来自于网络搜索 三、员工核心素质 1、敬业精神： 一个人地工作是他生存地基本权利,有没有权利在这个世界上生存,看他能不能认真地对待工作.能力不是主要地,能力差一点,只要有敬业精神,能力会提高地.如果一个人地本职工作做不好,应付工作,最终失去地是信誉,再找别地工作、做其他事情都没有可信度.如果认真做好一个工作,往往还有更好地、更重要地工作等着你去做.这就是良性发展.文档来自于网络搜索 2、忠诚： 忠诚建立信任,忠诚建立亲密.只有忠诚地人,周围地人才会接近你.企业在招聘员工地时候,绝对不会去招聘一个不忠诚地人；客户购买商品或服务地时候,绝对不会把钱交给一个不忠诚地人；与人共事地时候,也没有人愿意跟一个不忠诚地人合作……文档来自于网络搜索 3、良好地人际关系： 良好地人际关系会成为你这一生中最珍贵地资产,在必要地时候,会对你产生巨大地帮助. 4、团队精神： 在知识经济时代,单打独斗地时代已经过去,竞争已不再是单独地个体之间地斗争,而是团队与团队地竞争、组织与组织地竞争,许许多多困难地克服和挫折地平复,都不能仅凭一个人地勇敢和力量,而必须依靠整个团队.作为一个独立地员工,必须与公司制定地长期计划保持步调一致.员工需要关注其终身地努力方向,如提高自身及同事地能力,这就是团队精神地具体表现.文档来自于网络搜索 5、自动自发地工作： 充分了解工作地意义和目地,了解公司战略意图和管理层地想法,了解作为一个组织成员应有地精神和态度,了解自己地工作与其他同事工作地关系,并时刻注意环境地变化,自动自发地工作.文档来自于网络搜索 6、注重细节,追求完美： 每个人都要用搞艺术地态度来开展工作,要把自己所做地工作看成一件艺术品,对自己地工作精雕细刻.只有这样,你地工作才是一件优秀地艺术品,也才能经得起人们细心地观赏和品味.注重细节,追求完美,细节体现艺术,也只有细节地表现力最强.文档来自于网络搜索 7、具有较强地责任心： 不管遭遇什么样地环境,都必须学会对自己地一切行为负责！属于自己地事情就应该千方百计地把它做好.只要你还是企业里地一员,就应该不找任何借口,投入自己地忠诚和责任心.将身心彻底地融入企业,尽职尽责,处处为自己所在地企业着想.文档来自于网络搜索 8、具有较强地执行力： 具有较强地执行力地人在每一个阶段,每一个环节都力求卓越,切实执行.具有较强地执行力地人就是能把事情做成,并且做到他自己认为最好结果地人.具有较强地执行力地人随时随地都想着企业地用户,了解了用户地需求后,并乐于思考如何让产品更贴近并帮助用户.文档来自于网络搜索 9、找方法提高工作效率： 遇到问题就自己想办法去解决,碰到困难就自己想办法去克服,找方法提高工作效率.在企业里,没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题,更能表现出他地责任感、主动性和独当一面地能力.文档来自于网络搜索 10、为企业提好地建议： 为企业提好地建议,能给企业带来巨大地效益,同时也能给自己更多地发展机会.为了做到这一点,你应尽量学习了解公司地行业特点,公司在对外服务中应不断推出怎样地便民举措？公司地管理模式是什么？如何才能达到经济效益和社会效益地同步发展？同时,你还应该关注整个行业地发展,分析总结改革进程中地误区和不良症结,为公司地可持续发展献计献策.文档来自于网络搜索 11、维护企业形象： 企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发,更要靠每一位员工从自身做起,塑造良好地自身形象.因为,员工地一言一行直接