老年市场细分及其营销策略.docVIP

PAGE PAGE 1 老年市场细分及其营销策略 在美国，没有哪一个市场能像老年市场那样更需要细分，因为老年人的需要、生活方式和消费习惯愈来愈不同。但令人遗憾的是，许多厂商仍以同样的方式对待55岁以上的每一个人。?　　虽然按年龄、收入等客观指标来细分老年市场要相对容易些，但是，这样细分后的老年市场是否具有不同的营销反应牽研究者很少对此进行验证。而人口因素和生活方式对老年消费行为的解释尤其弱：根据已公布的研究结果，任何单个因素的解释度平均不超过5％。?　　要想更好地了解和细分复杂的老年市场，必须先了解导致这种细分的复杂性和消费者对不同的营销方式的不同反应。新近兴起的工商老年学是细分老年市场的一种方式，它假设老年人对营销的反应与其需要和生活方式直接相关，而其需要和生活方式又受不断变化着的生活环境影响。有些生活变化是生理方面的，如动作迟缓、闭经；有些是社会或心理方面的，如失去了老伴。当人们经历了大的生活变动后，往往会改变对生活的看法。老年消费者对产品和劳务的需求以及他们对广告和促销的理解和反应也必定会发生变化。厂商企业必须对以上诸方面有所了解，方能制订出有效的营销策略。?一、?生活变化与老年市场细分?　　人变老不仅会老在身体上，还会老在心理上、社会上，甚至精神上。有些事情在一个人的任何年龄段上都可能会发生，并因此而改变他的生活。有些人可能一生都不会经历某些事情，而有些人却可