DB34T 1162.4-2010 行政服务中心标准体系建设指南 第4部分 体系评价.pdfVIP

ICS 03.160 A00 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 1162.4—2010 行政服务中心标准体系建设指南 第4 部分:体系评价 Construction Guide for Standard System of administration service centre Part 4: System appraise 2010 - 05 - 28 发布 2010 - 06 - 28 实施 安徽省质量技术监督局 发 布 DB34/T 1162.4—2010 前 言 行政服务中心标准化是提高行政服务质量、提升行政服务效能的有力手段。在GB/T 24421《服务业 组织标准化工作指南》系列国家标准的的基础上，根据行政服务中心的服务特点，制定本系列标准，更 具有适用性和针对性用以有效指导行政服务中心的标准化建设工作。 DB34/T 1162.4—2010《行政服务中心标准体系建设指南 第4部分:体系评价》是行政服务标准体 系系列标准之一，本系列标准结构如下： DB34/T 1162.1—2010 《行政服务中心标准体系建设指南 第1部分:基本要求》 DB34/T 1162.2—2010 《行政服务中心标准体系建设指南 第2部分:标准体系》 DB34/T 1162.3—2010 《行政服务中心标准体系建设指南 第3部分:标准编写》 DB34/T 1162.4—2010 《行政服务中心标准体系建设指南 第4部分:体系评价》 本部分按照 GB/T1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省标准化研究院提出，归口安徽省服务标准化技术委员会。 本标准起草单位：安徽省标准化研究院、安徽省政务服务中心、广德县行政服务中心。 本标准主要起草人：耿天霖、戴继勇、章石生、李琳琳、薛勇、李冰、汪少敏、魏昕 I 标准分享网 免费下载 DB34/T 1162.4—2010 行政服务中心标准体系建设指南 第4 部分:体系评价 1 范围 本标准规定了行政服务标准体系体系评价的术语和定义、评价依据、评价组织、评价条件、考核评 估程序、评分标准以及评价结果。 本标准适用于县级以上行政（审批）服务中心（以下简称中心）行政服务标准体系的评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB