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2016年8月至10月
一位天生
的民航企業
領導人物
不上大数据 中国出手 注满增长动力:
这班车的航空公司 救援维珍澳洲 澳洲航空集团首席
自误前途 航空公司 执行官阿伦·乔伊斯
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目錄 評論
6 美国正在关上全球开放天空 大数据这个利器
8 注满增长动力
2016年,各航空公司能调度的顾客联系方式,是他们之前做梦也想
在像不到的。从个人生活及工作环境的数字行为中所获得的洞察和应
12 不上大数据这班车的航空公司 用,能帮助航空公司微调它们业务的方方面面,从保养工程、餐饮,
自误前途 以至员工管理和航班运营。
“云”的应用为业界管理人员即时提供各行各业的资讯,物联网也即将到
来,它将带来一个新世界,其中你能想象到的任何事物几乎都能相连。
15 中国出手救援维珍澳洲航空 信息科技预言家预料,大数据最先进的一点,是它能帮助航空公司掌握乘
客的愿望和偏好。
在理解确当的前提下,大数据挖据和数据分析能为航空公司提供信息,帮
18 一位天生的民航企业领导人物 助公司在对手中保持领先优势,这方面的应用可减低油耗,每年节省数以百万
美元,并对天气或其他原因造成的干扰提供客观应对。
最重要的是,大数据可以用来精准提供个别顾客的要求,从而建立忠诚、
效率及生产力。这也是国泰主席史乐山 (John Slosar) 最近为什么说大数据和
数据分析是民航界下一个大潮流。
他说:“我们将见到的情况是,从事数据分析的航空公司将掌握到顾客细
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