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手机销售工作总结心得 进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面 的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能 与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下 几点： 世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立 的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？ 就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的 一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告 宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职, 只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑 建立与顾客沟通的桥梁。 开场白的技巧 好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一 家卖场后，销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为 达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场 白需要直接，快速切入正题 开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于 新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人 员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东 西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。 销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观 和内在功能。这点对于开单帮助很大。 营造热销气氛 营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于 热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销 售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了 接待的顾客以外，销售还应利用