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如何做一名优秀导游范文 　　 导游人员的基本职责包括： ? 　　 （1）接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游览； ? 　　 （2）负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源； ? 　　 （3）配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮，保护游客的人身和财产安全； ? 　　 （4）反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动； ? 　　 （5）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。 ? 　　 现代导游既是一种服务，又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。根据以上基本原则，导游人员可以从以下几个方面着手，提高自身素质，做一名优秀的导游员。 ? 　　 一、热爱本职工作，树立高尚的道德品质 ? 　　 导游人员应该树立远大的理想，立足本职工作，热爱本职工作，刻苦专研业务，全身心地投入到工作中去，热忱地为游客提供优质的导游服务。 ? 　　 毋庸置疑的是，一名优秀的导游员一定要具备较高的职业操守，我们了解所谓职业操守是指在导游日常的工作中体现的其自身的品格，也称为职业道德。我们导游的职业道德，是随着旅游业的发展变化而不断形成和发展的。如“顾客至上，服务第一”，“诚信至上、信誉保障”，“微笑服务”等等。这些准则和规范就是对每个导游在职业道德上的基本要求。