汽车后市场服务5S完美计划.docxVIP

互联网+ 汽车后市场服务 打造全国连锁5S服务体系 商业计划书 联系人：张先生 (此文件为XXXX公司商业机密，未经同意不得向第三方透露) 行业现状 随着我国经济社会持续快速发展，群众购车刚性需求旺盛，汽车保有量继续呈快速增长趋势，2016年上半年，全国汽车保有量1.86亿辆，新增加1328万辆，已达历史最高水平。形成了一个互联网+汽车后市场服务的增量市场。 目前，全国具有规模、实力、连锁的汽车养护企业正在兴起，行业还不规范。因为汽车后市场服务是一个以消费者为主导的消费市场，对于汽车后市场连锁企业在品牌和商业模式的打造，不管是线上还是线下，最终都是实现用户的价值体现。不管是以前的实体门面、服务产品还是现在的互联网移动终端产品，最终的目的，就是满足用户在用车方面的最基本要求，就是方便、快捷、高效、专业，这也是未来汽车后市场连锁企业商业模式的核心。 二、公司简介 2003年苏州市XXXX制品销售有限公司成立，1990年苏州XX汽车维修服务有限公司成立，致力于汽车轮胎的批发及销售，公司先后代理米其林、邓禄普、普利司通、倍耐力、固特异、佳通、马牌等品牌轮胎。现与三十多家集团、公交公司、大型物流公司建立了长期合作机制，年销售额约8亿元。业务遍布18个省、4个直辖市，近年来成为京东、顺丰、圆通、邮政、中通、天天快递等企业一级轮胎服务商。XX的管理团队、技术团队均毕业于国内外高等院校，先后就职于博世、米其林、大众、上汽通用、壳牌、住友、起亚、宝马、丰田等知名车商。CEO梅根发先生对汽车后服务行业有着长远的眼光和独特的判断力。 公司自成立以来，就建立了完善的仓储、物流、售后系统，年销售额及新客户开发率以30%递增。公司在苏州、张家港、无锡、上海、济南、郑州、天津、武汉、襄阳、合肥、南京、镇江、马鞍山等地拥有直营门店65家，先后被评为重合同守信用单位、消费者满意单位等多项荣誉。公司以“诚信、专业、优质、高效”为经营理念，以市场为导向、合法经营、合理纳税、督促公司稳健发展。 2010年起XX公司致力于汽车后市场服务，投资3500万元，在苏州、常州、广州、长沙、南京、武汉等地开设12家符合国际标准化的汽车美容、轮胎服务店。 三、项目核心 核心点一：打造全国连锁5S汽车后市场服务机构 所谓5S，即专业（special）,规模(scale)，标准（standard），诚信（sincere），服务（sever） 核心点二：通过品牌效应扩大非油品业务销售网络 国内非油品业务相比国外尚属初级阶段，国外石油巨头非油销售业务的利润已占到石油企业利润的40%，国内石油企业远未达到该比例，增长空间巨大，对于石油企业来说，加快拓展非油业务是其转型以及经营增效的关键。其中汽车轮胎的销售和服务，也是一个比较大的增长点。 目前我国石油企业非油业务模式单一、产品单调，主要开设便利店业务，并未实行多元化发展，只有极少数个别石油企业有专门的汽车服务，但是服务简单，并未形成多元化服务。 本方案的制定，就是要突破传统模式，将石油企业非油业务进行进一步的衍生，竭力打造“石油企业+汽车维护”的概念，从而改变车主的消费观，随便市场布局的扩大，相信在今后几年，消费都心中都会有一个观念：加油、洗车、维保首选石油企业。 项目规模 五年内在全国范围整合现有资源，扩大直营店、签约店的数量 ，逐步做大做强，成为汽车后市场服务领域的强者。 项目名称 暂定为：车之天下 项目构思 目前汽车后市场的规模每年在9000亿元，70、80、90、00后车主更是未来市场的消费主力军，对于爱车美容、养护方面的花费也不会太吝啬，他们追求的是简单、快捷、舒服、安心、高品质的环境与服务。习近平主席早在2014年就提出要人人具备互联网思维，经过近两年的发展，无论是50后、60后都已进入了网络时代，未来十年间，互联网、O2O将成为一个品牌在行业是否能够取得成功的关键因素。 本项目是要与石油企业合作，抢占汽车后市场服务的份额，增加非油产品销售，巩固原有客户的忠诚度，并带动新客户，在客户加油的同时享受汽车美容、维修、购置车饰等服务，充分拉动客户进行二次、三次消费。 该项目由苏州XXXX制品销售有限公司提供全部固定资产投资，提供全部人员及培训，由石油企业提供场地占股经营，石油企业控股51%，XX49%。每个城市选取多个车流量比较集中的石油企业开设汽车养护店。线下门店以洗车、维修、保养等服务为主，附带保险理赔代理、车饰销售、汽车救援、汽车金融。线上通过自主开发的APP进行推广。 发展规划、运营模式 短期： 2016年在全国大中城市石油企业开设10家实体门店；2018年前共开设50家左右。 中期： 2020年前，全国23个省会、4个直辖市设立直营门店，每个省会直辖市开设5家，其他二、三、四线城市开设加盟店，年内完成500家店的规划。