行规行约贯彻落实情况自查报告上传.docVIP

PAGE PAGE 2 ⅹⅹ支行2011年行规行约 贯彻落实情况自查报告 省行营业部： 根据省行文件精神，，结合我行实际，开展了2011年度行规行约贯彻落实情况自查工作，现将情况汇报如下： 加强领导，落实责任。 在接到ⅹ文件后，我行非常重视，立即组织相关人员召开会议，成立了2011行规行约贯彻落实情况自查工作领导小组，领导小组对全行排查工作负责，主要职责是负责自查活动的组织领导，方案制定，有关事项的研究会审以及沟通督导，反馈报告等。具体实施工作由综合管理部牵头，统一组织，逐项目逐单位实施排查，相关部门积极参与。 二、高度重视，切实履责。 根据上级行的工作要求，我行各部门、各网点高度重视此次自查工作，在开展自查前，先进行了动员工作，统一了全员对此次自查工作的思想认识，为此次工作的顺利开展奠定了基础。 三、遵照要求，开展自查。 根据要求，我行组织各条线、部门就《中国银行业自律公约》、 《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业从业人员道德行为公约》、《中国银行业反不正当竞争公约》等16个公约，按照检查要点进行了逐一自查。经查： 1、我行能够认真学习公约并熟知相关内容； 2、我行能够规范自律地开展存款及个人住房贷款业务； 3、我行能采取有效措施保证《中国银行业票据业务规范》的实施； 4、我行能按照自律要求通过多渠道、多手段告知消费者服务项目及收费信息，充分尊重消费者知情权； 5、我行能按照《中国银行业文明规范服务工作指引》开展服务工作； 6、我行能遵守公平竞争原则，并注重加强从业人员的职业道德行为规范教育等。 通过自查开展情况，我行对各类公约贯彻执行情况良好。 特此报告。 2011年10月8日