样板房保洁员岗位职责.docVIP

样板房 保洁员岗位职责及管理制度 一、工作时间： 上午：8:00-11:30 下午：12:30-5:30 样板房保洁人员应严格遵守公司规定作息时间至样板房上班 二、工作范围 ********幢**单元**室样板间内外的保洁工作 三、样板间保洁员工作素质要求 因样板间是我们项目销售的有力道具，每天将接待不定数量的业主和准客户，所以保洁员的工作态度不仅反映了员工的整体素质，也代表了我们湖港名居项目的精神面貌。另外，样板间内所配置的高档装修也需要保洁人员要有很强的责任心，所以保洁人员应认真做好职责内的工作。 四、工作内容 1、负责样板间全面设备设施的清洁 2、保证样板间物品完好、齐全 3、每日下班前清点样板间的物品，并关好门、窗、灯。 4、书面提交样板间物品采购单 5、样板间设备设施受损应及时上报 6、负责样板间外围通道及楼梯间的卫生、保证无杂物 7、热情招待客户看房 8、每日做好来访客户参观记录，每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、看房及参观人员的人数和次数的统计。 9、未有售楼处置业顾问陪同看房的客户，保洁员应及时与售楼处协调沟通并与客户做好解释工作。 五、工作标准 1、注重个人卫生、穿着指定的工作服 2、注重礼仪，面带微笑将鞋套递交客户 3、样板间物品数量齐全、状态完好，摆放位置不变，若因工作人员失职导致物品遗失需造价赔偿。 4、工作时间遇到任何客户参观应问好微笑致意，并停止手中的工作热情招待客户，带客户离开后继续工作。 5、保证样板间内外清洁、无尘，具体要求如下表 工作区域 工作内容 工作周期 清洁标准 样 板 房 内 清洁窗户内玻璃，窗台 周一 吴积灰、污渍 清洁家具 即时保洁 无灰尘、无污渍 卫生间洗手盆、坐便器 即时保洁 无灰尘、无污渍 墙顶掸尘 定时保洁 无灰尘、无污渍、虫网 地板吸尘 每周两次 表面干净、无污迹、灰层、破损、如遇客户多应增加次数 地面清洗、打蜡 每月一次 无明显硬伤、保持光洁 室内窗帘、被套、床单毛巾 定时保洁 表面干净、无污迹、灰尘、破损 室内地面大理石表面 每日擦拭一次 无灰尘、无污迹、垃圾、水印 清理玻璃内侧轨道 每天一次 无积灰、水迹、遇下雨需雨后及时檫干 室内移门、推拉门 每日一次 无积灰、无污迹 沙发 每日一次 无积灰、无污迹 卫生间浴缸、淋浴 每日一次 无积灰、无污迹 清洁橱柜台板 每日一次定期抛光 保持光亮 墙面掸尘 每日一次 无灰尘、无污渍 擦拭灯饰 每日一次 无灰尘、无虫网 装饰物掸尘 每日一次 无灰尘、无虫网 样板房外 楼道 每日拖扫一次 无垃圾、无污垢、无尘埃 扶手、窗台、窗框 每日擦拭一次 无积尘 楼道灯开关、面板 每日擦拭一次 无尘埃 栏杆 每日擦拭两次 无积灰 单元平台 每日清扫两次 无杂物、无垃圾 进户门 每日擦拭一次 保持表面无灰尘 *********房地产开发有限公司 样板间 每周工作情况记录表 时间 当日来访客户记录 当日其他工作记录 月 日 周一 月 日 周二 月 日 周三 月 日 周四 月 日 周五 月 日 周六 月 日 周日 设施清点情况汇总及需采购物品明细 每周工作汇总 部门负责人意见 工作记录人： 日期：2012年 月 日 ********房地产开发有限公司 份考评考核汇总表 被考核人姓名： 部 门： 序号 考核内容 分值 自评分 部分负责人评分 综合得分 一 工作纪律、工作态度 40 1 自觉遵守公司各项制度,不迟到,不早退,不旷工 5 2 工作期间不串岗,不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事情。 5 3 服从公司安排,工作认真负责,按上级要求每周按时上交工作记录表 5 4 爱护公司资源,节约用电，杜绝浪费。 5 5 每天着着工作服上班，热情做好接待工作 5 6 设备受损要及时书面上报 5 7 认真做好室内物品维护及看管 10 二 环境卫生 60 1 清洁窗户内玻璃，窗台 5 2 清洁家具、沙发、橱柜台板、擦拭灯饰 10 3 卫生间洗手盆、坐便器、卫生间浴缸、淋浴 10 4 墙顶掸尘、墙面掸尘、装饰物掸尘 5 5 地板吸尘、地面清洗、打蜡、室内地面大理石表面 10 6 室内移门、推拉门、清理玻璃内侧轨道 5 7 楼道扶手、窗台、窗框、楼道灯开关、面板 5 8 栏杆、单元平台、进户门 5 9 物品按照要求摆放整齐 5 合计总分 100 被考核人需改进建议 综合得分 统计出勤记录