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精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES19 软件服务合同样本 近年来,随着中国的软件服务外包产业的快速发展,软件的要求也在不断上升。签订软件服务合同需要注意什么呢?以下是学习啦小编为大家整理的软件服务合同范文，欢迎参考阅读。 　　软件服务合同范文1 甲方： 乙方： 为确保甲方正确和安全使用软件，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议： 一、服务项目： 1、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。 、甲方使用的软件为： 二、服务内容及方式： 1、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。 、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。 、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为8时至17时)，纳税申报期电话支持工作延至19时。 、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在4小时内做出响应，边远地区8小时内做出响应。 、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。 三、服务费： 1、缴费标准每户每年____________元整; 、甲方须于本合同签订生效7日内向乙方缴纳技术维护费; 、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。 四、违约责任： 1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费; 、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报; 、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。 、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失： (1)未经过培训的操作人员操作; (2)操作人员误操作; (3)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏; (4)计算机感染病毒; (5)不可抗力(如突然停电)等原因。 五、合同纠纷的解决： 在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。 六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。 七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。 八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日 　　软件服务合同范文2 甲方： 乙方(服务方)： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、 合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 . 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、 服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 日常维护 产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 ) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计) ) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计) . 乙方的服务承诺： 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式