危重病人护理质量管理的规范及流程.ppt

危重病人护理质量管理; ;危重病人的定义;; 是患者对护理服务质量的最终评价，也是护理服务的最终结果。;;;技 术 管 理;仪器设备、药品管理;重点时段管理 ———节假日、非正常上班时期;危重病人环节质量管理;危重病人工作制度;护理操作规范;危重病人终末护理质量管理;危重病人护理质量持续改进 ————PDCA循环;PDCA循环的定义;循环阶段;PDCA循环特点;PDCA循环;危重病人护理质量控制与持续改进案例;一、存在问题累计百分比;二、原因分析;采用PDCA调查与改进;（二）实施（Do）;2、护士长组织科内护士专科操作技能的培训，尤其是监护仪报警值设置，严格按照操作流程进行实境演练，护士长加强考核。 3、护士长加强护士安全防范意识的培训，并与患者及家属做好宣教，强化安全防范的重要性，取得患者及家属的配合；与设备???联系，对病区各项设施进行安全隐患的排查与维修，杜绝安全隐患。 ;（三）检查（Check）;（四）处理（Action）;THANK YOU!