2014能级管理制度.docVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 一、 能级管理目的 1、发挥能级管理的“学习导向”作用，建立“学习型”队伍，给员工确定学习的方向。 2、能级级别确定后，区分不同级别人员，注重采取相应措施，实施不同的教育培训计划，因材施教，因势利导，针对不同的对象，安排不同的培训内容，提高教育培训的针对性，做到各有侧重、有的放矢。文档来自于网络搜索 3、通过明确的能力级别定位，并且与员工工资提成相挂钩提高员工学习的主动性 二、修理工的能级评定的执行 1、员工能级评定的频率：半年一次、全年两次考核 2、对象：售后部车间一线在职员工 3、实施日期：2013年1月1日 4、评定人员：服务总监、技术经理、车间主任、 三、修理工级别规划 1、按维修工的技能水平、工作能力、学习能力划分为4个级别。 （1）A级疑难问题诊断，发动机大修和变速箱的大修 （2）B级一般故障诊断和修理 （3）C级普通修理和一般零部件更换 （4）D级保养 四、修理工的人员配置 1，合理的人员配置，可以有效地提高服务质量，降低营业成本。 2，推荐维修工的人员配置结构图如下。 约占维修工的30% A级维修工 A