写给质量人的的质量圣经《质量免费》.docVIP

写给质量人的的质量圣经《质量免费》 位高权重的CEO：您对质量的态度决定了产品的质量。克劳士比的这本书是给管理者或者更直接的说是给最高管理者写的书。他从自己的工作实践中找到了问题的根源，他认为整个质量学科是建立在错误的假设上的， 那就是：任何事情都不可能没有偏差，因此必须首先设定一个可接受的质量水平（AQL）值。在这种错误的前提下去做事，只能是南辕北辙，这本“质量革命圣经”的《质量免费》给出了答案：零缺陷，第一次把正确的事情做正确，只有用”零缺陷“工作标准取代AQL,才能用预防的系统取代“救火”式的管理习惯，也才有可能成为客户，员工和供应商心目中的“有用的和可信赖的”组织，而“可信赖”