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二、七颗钻石工具使用
七颗钻石流程:
2.1目的
七颗钻石流程是可以用来解决质量问题的工具之一,本文程序文件指导工程师通过7钻工具正确的分析和解决质量问题。
2.2职责
2.2.1 质量部负责7钻报告模板的编制和总体维护,提供相关正确使用的培训,并指导各部门如何使用7钻分析报告。
2.2.2 各部门负责确保员工经过正确使用7钻报告的培训。
2.2.3 责任部门和责任人牵头所有问题解决活动, 7钻分析报告并跟踪状态直至关闭。
2.3 七颗钻石流程步骤
2.3.1 一、二步是用来确定生产部门运行的装配流程满足设计内容。最初的调查(第一步)应在发现缺陷的地方开始。第2步只能当第一步的调查
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