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怎样写工作总结范文 　　 篇一：如何写工作总结 ? 　　 如何写工作总结和计划（务实篇、通用版）又到一年一度的工作总结月了，相信很多人要开始抓破头皮了。因为大多数人是给领导 ? 　　 写工作总结，没几个人是真正的想给自己写总结。实际，工作总结确实是能反省自我，发现 ? 　　 问题，制定新工作目标的最好方法，没有之一，老板不要，自己也得写写。为什么不会写的人多？因为没有基本的方法论。工作总结涉及到的方法论其实不多，基 ? 　　 本上只有kpi、bsc、swot、pdca、pdpc、5w1h、“创新点”这几个就够了。 ? 　　 一、kpi分析：kpi就是关键绩效指标法，每个员工或管理者，都得知道自己的kpi,就 ? 　　 是自己工作岗位中关键的指标，也就是直接考核自己的目标值，是饭碗的保障，奖金的来源。 ? 　　 比如，我们联想服务有p、q1、q2、q3、q4、q5等，销售有pr100，进货额等，这都是我们 ? 　　 的关键指标。 ? 　　 现在要先找到这一年来的历史数据表格，按月来分析数据，不管是word还是ppt,都要 ? 　　 做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析，什么指标 ? 　　 达成的好，为什么达成的好？什么指标不好？不好在什么原因。注意，不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何，而不是应该做什么。比如： ? 　　 “我数学90分”，而不是“我应该好好学数学，要学的很认真”。基本上，这就是工作总结的 ? 　　 第一大部分，通常也叫业绩回顾。 ? 　　 二、bsc分析：bsc即平衡计分卡，也是常见的绩效考核方式之一，只是除了关键指标和 ? 　　 赚了多少钱以外，又加入了几项要素。又被唬住了吧？中国人爱说不着边际的理念，外国人 ? 　　 比较务实，所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄，其实只是四个方面的问题。 ? 　　 1、我今年给老板贡献了点啥？ ? 　　 2、我今年为客户做了什么？ ? 　　 3、我今年为自己学习点啥？或者我教给员工们啥本事了？记住“有培训的公司才是员工 ? 　　 最大的福利”。 ? 　　 4、我为公司在管理和流程上，都做了啥？四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点，捞干的说，别说“假大空废”话，比如 ? 　　 “努力”、“争取”、“强加”，咱们又不是天朝的领导干部，就来实际的，领导不爱看，自己写 ? 　　 的也非常恶心。完成就完成，没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看，领导更不愿意看， ? 　　 与其都耽误时间，不如不写。 ? 　　 三、swot：通过以上两条，我们知道了自己的状态，接下来，我们要预测未来一年我们 ? 　　 的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整 ? 　　 个公司的状态再写。如果写不清楚，这个部分就先不要写。 ? 　　 四、pdca：这个时候要做计划了，想清楚目的（我为啥要干这件事？）然后pdca，p目 ? 　　 标（我打算干成啥样？），d执行（我打算怎么干？），c检查（我怎么知道干的跑偏没？跑的 ? 　　 够不够快？），a改善（偏了怎么找回来？干的慢怎么加速？）要一条一条写，写清楚，别糊 ? 　　 弄，其实职业人应该知道，糊弄谁最终都是糊弄自己。 ? 　　 五、pdpc：这个不常用，就是写完计划自己再看看，有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的， ? 　　 有可能遇到什么风险，尽快把遇到风险时的预案想清楚，要么写出现问题怎么办，要么再去 ? 　　 改改计划。六、5w1h：这个是小学生记叙文中的6要素，时间、地点、人物、起因、经过、结果。 ? 　　 也是计划中的纵向线，啥时候，谁，干啥，为啥要干这个？怎么干？干成什么样算一站？ ? 　　 七、创新点：这个要写写，什么行业不创新都要死了，创新是发展的必由之路，所以在 ? 　　 这儿专门加一下，回顾也好，计划也好，总要有创新、发明、改革的介绍，还要简单介绍创 ? 　　 新点的原理，创新的预期目标。好人做到底，再给个目录出来吧，顺序基本也就是这样了。 ? 　　 《xxx2013年工作总结和2014年工作计划》（xxx就是总结人的名字） ? 　　 1、绩效业绩回顾 ? 　　 2、综合业绩回顾（财务、客户、学习、流程） ? 　　 3、业务分析及环境分析 ? 　　 4、业务计划 ? 　　 5、业务风险控制 ? 　　 6、计划工作安排 ? 　　 7、业务创新基本上，按这个思路写，只要脑子不是太乱，怎么都能得60分以上。还有，千万别上百 ? 　　 度抄别人的总结和计划，是不是你的风格