数位学习-企业运筹与电子化中心.ppt

6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 知識管理、學習和電子商務 6/8 專家探蹤系統 (即時找到專家解惑！) 專家探蹤系統(expert location systems, ELS)是一互動電腦化系統，為了及時解決特殊而緊急性的企業問題，此系統幫助員工尋找與聯繫具有解決特殊問題專業知識的同事（不管是橫跨國際或是橫跨企業部門間）。 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 知識管理、學習和電子商務 7/8 人與人的聯繫。 將人和有關人們的資訊連結。 將人用專業知識加以區分，並將這些人連結給有問題需解決的人。 為需要特殊專業知識的專案找尋合適的工作人員。 為職涯發展提供協助。 為團隊與實務社群提供協助。 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 AskMe的專家探蹤系統 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 6.4　消費者對消費者的電子商務 消費者對消費者(consumer-to-consumer, C2C)電子商務，有時可指點對點(peer-to-peer, P2P)網路或交換，是指發生於個別消費者間的各種電子交易型態。 6.4.1　電子商務：C2C應用 C2C拍賣 分類廣告 個人服務 Napster與其他檔案分享公用程式 社交網路中的C2C與交易虛擬資產 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 6.5　協同商務 1/3 協同商務(collaborative commerce, c-commerce)是指，利用數位科技使公司得以進行協同規劃、設計、發展、產品管理與研究、服務及電子商務的創新應用。 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 協同商務系統的組成要素與流程 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 協同商務 3/3 6.5.4　協同商務的障礙 缺乏內部整合、標準與網路等技術層面的因素、對安全與隱私的顧慮、不信任合作夥伴資料庫的資訊存取與控管、公司內部對資訊共享與新做法的抗拒、公司內部缺乏導入協同商務的能力。達成分擔成本與共享利益的協議有時也會造成問題。 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 企業間電子商務 Chapter 5　企業間電子商務 Chapter 6　創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習 到消費者間商務與協同商務 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 6-* Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 描述各種電子化政府新創事業 了解電子化政府導入議題，包括電子化政府2.0與行動政府 描述電子化學習、虛擬大學和電子化教育訓練 描述電子書 描述知識管理和作為電子化企業的傳播 描述C2C活動 描述協同商務 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 Caterpillar (CAT)的數位學習 1/2 問題 該公司經歷了爆炸性的成長，在2003到2006年間成長了其原有規模的兩倍以上。要在這麼多不同的地點、國家與時區接觸如此眾多的員工，已對該公司形成了一項主要的挑戰。 另一個問題是知識的流失。 解決方案 創造出一個包含三要素的學習架構，並營造出與公司企業目標契合的終身學習文化。此三要素為：管理系統、學習技術架構（主要以網路為基礎）及整合性的策略。 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 Caterpillar的數位學習 2/2 結果 CAT的學習技術使其員工可以快速地建立能力與信心。再者，由於此技術架構可大幅度地降低旅費與其他費用，並提升員工的生產力，對於企業的永續發展有極大的貢獻。 6-* 電子商務 Chapter 6 創新之電子商務系統：由電子化政府與數位學習到消費者間商務與協同商務 6.1　電子化政府：概論 1/8 6.1.1　定義及範圍 電子化政府(e-governme