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员工执行力差，管理者你能做什么？ 文/张祯祯 所谓执行力是指将命令或想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。访谈的很多设计企业，常常反映一个问题：员工执行力较差，特别是管理部门。那么，员工执行力差是什么原因呢？作为部门管理者，能够做些什么？ 一、员工执行力为什么差？ 分析员工执行力差的原因，主要可以归结为以下几个方面： 员工不知道干什么 员工不知道怎么干 员工干起来不顺畅 员工不知道干好了有什么好处 员工知道干不好没什么坏处 深究其根本原因，主要可以归为三类原因： 1、文化原因 企业没有形成强有力的执行文化，也就没有了严格执行的工作氛围。所谓近朱者赤近墨者黑，在一个不好的环境中很容易将一个自身素质高的人也带坏。 2、制度原因 （1）管理者出台管理制度或工作流程时不严谨，或者过于繁琐、不合理、不利于执行。 （2）制度在没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。 3、人员原因 （1）员工本身素质太差，缺乏执行的能力. （2）管理者缺乏执行管理意识，不懂得培养和管理员工的执行力。 其中，管理者缺乏执行管理的意识，不懂得培养和管理员工的执行力是很多管理者所忽视的，而这一点却是企业总体执行力提升的关键！ 二、如何提升员工执行力？ 员工执行力差，作为管理者不要再推卸责任以为只是员工自身的素质问题，而应该从现在开始意识到对此你可以做更多，这也是作为一名管理者的职责以及自身执行力考量的一个关键因素。那么，要提升员工执行力，管理者究竟可以做些什么呢？ 1、建立执行型文化 没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力！建设企业文化就是建设企业信仰。企业文化的基本作用模式包括理念层、制度层、操作层，企业文化建设的关键就是由文化理念层转化为行为习惯。 建立执行型文化的关键手段包括： （1）必须清楚地告知员工企业的核心价值导向是什么，要明确客户第一、结果导向、责任意识、快速行动、团队精神、不断超越等是本企业文化的基本要素； （2）针对具体执行必须清楚的告知员工你希望获得什么成果，反复强调并以身作则。领导的行为决定员工的行为。 （3）对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良的行为和结果，给予惩罚。考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现！ 如果能够做到，企业就可以建立一种执行型文化。 2、简化和固化企业制度和流程 出台管理制度或工作流程时必须经过认真的论证、保证严谨并尽量简化、精练、便于理解，避免经常性的朝令夕改，保证制度和流程有利于执行。 3、选择执行型人才 优秀的执行人才在性格、心胸、知识程度等方面都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：对自己负责！执行人才通常具有的特点：信守承诺、结果导向、永不放弃。 要选拔执行型人才，可以采用常用的人才甄选的方法——关键行为考察 他对执行是否充满热情——喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？ 他是否坦白诚实？ 他如何安排工作的优先顺序？ 他如何进行决策——决策果断？独断专行？ 他的工作成绩是否真实反映他的工作能力——偶尔为之？ 他在取得工作成绩中克服了哪些困难？ 他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力？ 通过对其关键行为考察确定他是否属于执行型人才，是否符合目标岗位要求。 4、下达明确的目标 目标设定通常遵循的原则为SMART原则：Specific:具体的，Measurable:可测量，Achievable:可实现，Relevant:相关联的，Time bound:有时间限制。 目标设定尽量采用定量的方法，但无法定量的也可以定性要求，但要保证目标是具体的、对结果好坏有可评判的依据；要保证目标可实现，在目标设定的时候建议采用上下级一起参与、协商确定的方式，明确其应该做什么、协调关系是什么、要达到什么要求以及在什么时间完成等，把目标责任落实下来，只有责任到人才能做到责任可追溯。 5、对执行过程检查、监督、控制 人们不会做你期望的事，只会做你检查和监督的事。为保证目标的达成需要在目标执行过程中对执行情况进行监督、检查和控制。通过对行为结果的跟踪，将项目进程节点管控监督起来，在过程中对问题及时指导，保证最后结果的实现。 6、对执行结果进行考核激励 提高执行力必须建立与之相配套的考核激励体系，并严格执行，要让员工知道做好会有奖励、做不好会有惩罚。 管理人员在目标实施过程结束后，将所取得的工作成果与原先确定的目标项目标准进行比较，从而对目标的实现情况和员工的工作状况进行衡量，并总结目标执行活动的经验教训，然后以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚。 如果说监督和检查是让员工被动地去执行的话，那么考核激励就是让员工自动自发地去完成任务。 7、建立顺畅的沟通机制 缺乏良好的沟通也是执行差的一个重要原因。建立良好顺