销售问答(最新版).ppt

二、为什么用了婷美几瓶收敛水毛孔还是那么大？ 1、那是清洁和补水工作做得不够，如果搭配补水的产品收细毛孔效果更好！ 2、建议您搭配婷美复活草水活修护霜使用，收细毛孔效果特别明显！ 三、水活修护霜既然是纯植物修复产品，为什么还会过敏？ 三、水活修护霜既然是纯植物修复产品，为什么还会过敏？ 1、重视处理→安抚顾客情绪→倾听发现问题→妥善处理 2、测试是否为过敏：在手腕和耳后试用产品，半小时内看是否红痒 A、（过敏） 按过敏流程处理 B、（假性过敏）过敏有99种，如 花粉、饮食、气候都会成为致敏源，真正的过敏会有大片的红肿，你这是属于营养成分过剩造成的假性过敏情况。修护霜是一款激活细胞、修护细胞、再生细胞的修护产品，能有效的改善的皮肤质感，只要坚持使用，这些假性过敏情况都会消失，皮肤将会得到根本的改善！ 四、为什么百合去角质凝露，祛不出角质？ 四、为什么婷美百合角质凝露，祛不出角质？ 这款产品是纯植物温和配方的产品，是温和去除角质，又不给皮肤造成任何伤害。 五、玉露用起来有酒精味道？ 五、玉露用起来有酒精味道？ 不会呀，我帮你倒在手上试用一下，这其实是白茉莉、白水仙、白雪莲等植物提取物的味道，闻起来是淡淡的纯天然的花香 六、我不用眼霜，吸收不好，还长脂肪粒？ 六、 我不用眼霜，吸收不好，还长脂肪粒？ 眼霜一定要用！脂肪粒的形成和身体还有涂抹眼霜的方法都有关系，您可以在使用眼霜之前先将眼部精华使用在前，这样既可以帮助渗透，又强化了眼霜的效果。 七、 为什么开始不会过敏，后来又会过敏了？ 七、为什么开始不会过敏，后来又会过敏了？（售中） 是的有这种情况，所以我为你推荐的这款婷美产品是纯天然纯植物的，更安全更有效。姐你放心使用吧！ 八、用了婷美效果不明显？ 八、用了婷美效果不明显？（一） 一、听朋友说，参照前面（售中） 二、自己使用感觉不明显的： 您使用的是什么？ 使用的方法？ 使用的时间？ （通过询问，发现漏洞寻找需求，告诉其成套使用和坚持使用的好处，从而实现连带销售。） 八、用了婷美效果不明显？（二） 一、听朋友说，参照前面（售中） 二、婷美是纯天然纯植物的产品，从根本上调养皮肤，更安全不会给皮肤任何负担。而即时显效的产品治标不治本，副作用大。 其 他 一、为什么其他的护肤品不能使用在眼部？ 一、为什么眼部不能使用其他的产品？ 眼部皮肤是全身最脆弱的部位是需要特别专业的眼部护理产品进行保养。 二、护肤品只在晚上使用可以吗？ 二、护肤品只在晚上使用可以吗？ 不可以！ 皮肤早晚的需求不一样都需要不同的护理方式。 三、洁面乳都说可以溶解卸除彩妆，是不是就不需要用卸妆了？ 三、洁面乳都说可以溶解卸除彩妆，是不是就不需要用卸妆了？ 不是！专业的卸妆品不仅可以卸除彩妆，还能满足深层清洁的需求。 四、洁面产品是不是泡沫越多清洁的越干净？ 四、洁面产品是不是泡沫越多清洁的越干净？ 不是的！不同的皮肤应选择不同的洁面产品。 五、BB霜、隔离霜都说有防晒的功效，不需要在用防晒了吧？ 五、BB霜、隔离霜都说有防晒的功效，不需要在用防晒了？ 如果户外活动作业时间较长，还是要使用专业的防晒霜，这样才能真正有效防护、保护皮肤不被晒黑晒伤。 六、我年纪还小，不想用精华和眼霜？ 六、我年纪还小，不想用精华和眼霜？ 皮肤的保养越早越好，防患大未然，早一天保养皮肤好的状态越长！ 七、、粉刺和螨虫的区别？ 七、粉刺和螨虫的区别？ 粉刺就是我们平时说的青春痘,是由于毛囊及皮脂腺阻塞,发炎所引发的一种皮肤病. 螨虫是接触、交叉感染而来的，螨虫刚感染的时候，寄生在容易接触，温度、湿度比较适合它生长和繁殖、皮脂腺又比较丰富的地方，如：鼻子、额头、脸蛋。可以使用皮肤测试仪看见 八、SPF和PA有什么区别？ 八、SPF和PA有什么区别？ PA值是指防止皮肤晒老。 SPF值是指防止皮肤晒黑。好的防晒品既含有SPF又含有PA，比如我们婷美的防晒品既能防止晒黑又能防止晒老。 更多问题和答案全面征集中期待你的参与和分享、、、、、、 十八、玉露7天见效，效果太快会不会伤害皮肤？ 十八、玉露7天见效，效果太快会不会伤害皮肤？ 玉露萃取的是高纯度的传奇植物精华，经过国际最高标准的180多项的测试，安全性是有保障的。 十九、婷美的产品孕妇可