台湾慈济医院学习.ppt

谢谢 预算信息系统、床边监护系统、感控系统、影像信息系统（PACS）、检验信息系统（LIS）、行政办公信息系统、财务及人力资源信息系统、网络化采购信息系统、库房管理系统、健保局医保联网系统、远程医疗信息系统、视频会议系统等。 医院信息化建设 上述这些信息系统，由资讯室的不同的工作人员进行讲课，并结合我院的信息化建设情况提出一系列问题进行探讨，学习完成后，对 花莲慈济医院的信息化情况认真地总结，有如下特点： 医院信息化建设 1、信息化建设比较全面。 2、信息管理非常精细。 3、信息管理流程严密，无掺杂手工作业。 4、信息化建设逐步走自主开发路线。 5、信息系统已经成为医院管理、行政办公、医疗活动和决策强有力的基础支撑系统。 医院信息化建设 慈济医院在医疗管理中处处体现以人为本的服务理念，她人性化地体现了“以人为本、以患者为中心”的医疗服务内涵。我认为，慈济医院在人性化的管理细节与医院文化方面，还有许多地方值得我们好好学习和借鉴。 总之，本次的台湾之行，慈济医院制度齐全规范，信息化建设架构完善；信息管理细化，团队协作注重方法，环保节约注重实效，使我们感受到可以借鉴的地方： 1、员工的培训，强化医院的宗旨、理念、精神； 2、用心做好信息化工作，把工作做细，提升信息化建设水平； 3、增强环保、节约意识，从我做起,从现在开始； 4、健康教育贯穿于病人整个住院过程； 5、义工的岗前培训。 * 台湾佛教慈济综合医院培训学习汇报 佛教慈济综合医院简介 花莲市 佛教慈济综合医院简介 　 佛教慈济綜合医院自开业以來，即在证严上人的精神感召下，本著「尊重生命」的理念，以慈济医疗人文融入全人医疗服务，并结合专业医护人员及慈济志工，装备最先进之医疗设备，提供「以病人为中心」的急重症医疗，并落实社区医疗照护，更照顾弱势族群之慈善医疗援助。本院经营理念宗旨：人本医疗、尊重生命； 佛教慈济综合医院简介 善款建盖起来的佛教医院，与功德会慈善网紧密结合。是台湾东部唯一的医学中心，承担着花东地区转诊与急救重症中心。医院积极推动台湾医疗质量指针计划、临床路径等，以《以人为本、尊重生命》为医疗理念。成立了各科专科中心如心脏医学中心、器官移植中心、神经医学中心、脊椎骨骼医学中心等。是台湾首家全院通过ISO9002质量认证的医学中心，并二次通过SGS稽核，率先成为ISO9001二千版认证医疗机构。 培训内容与目标 路希敬：1.如何建设高效的医院高、 中层管理队伍。 2.管理沟通与执行力。 3.医患沟通与人文关怀。 4.内科医疗方面新技术。 培训内容与目标 张爱民：1.医疗管理。 2.临床工作流程。 3.病人安全措施。 4.质量管理体系。 培训内容与目标 朱 华：各项庶务管理。 姜明作：全院信息系统架构。 医院特色---标准化病人中心 标准化病人中心：标准化病人即是经过严格的训练、能依照剧本真实特定病人的正常人或真实病人。花莲慈济医学中心在今年二月十三日成立标准化病人中心。台湾其他的标准化病人是由演员扮演，慈济是由志工担任。 从最初的学习、培训、考试合格最后才有资格当病人。完整的标准化病人考试可以看出医生在询问病史、体检、评估、诊断还有与病人沟通方面的能力。目前大多数的医疗纠纷源自沟通不良，标准化病人的训练对医学生和医师们的临床工作起到非常大的帮助。 医院特色---标准化病人中心 以人为本：走进医院，映入眼帘的是医院“知足、感恩、善解、包容”八个大字，医院的环境，优美、整洁、舒适；医院的布局，合理、简洁，明亮；医院的制度，齐全、明了、规范，操作性强。 医院特色 ---以人为本 在医院，处处可见各种各样温馨提示、各种操作流程、各种便民措施，以方便病患。各病房均有根据病房特点自己设计的卫生宣传栏，走廊两侧有扶手，卫生间内也配有扶手。 医院特色 ---以人为本 慈济医院在建筑设计上都为病患留有足够大的活动空间，虽然就诊病人很多，并不感到忙乱。空间布置艺术化，到处摆放绿色植物，有些病区还设有空中花园，花园里有病人自种的花木和瓜菜。病区服务家庭化，到处可见为病人和家属设置的茶室、餐厅、接待室。 医院特色 ---以人为本 就医环境处处体现以人为本，如无障碍设施和防滑设施等等。充分保护病人的隐私，不管病房还是急诊留观室病床之间都有拉帘，护士在每项操作前都会拉上布帘。 医院特色 ---以人为本 尊重生命：医院针对不同人群的特殊需求，充分提供个性化服务，如承担日间照顾老年人角色的轻安居，在评估了老年人的状况后根据需要提供医疗和专业的护理服务。 医院特色---尊重生命 以尊重生命维护癌症晚期病人享有生命尊严权利为宗旨而设的心莲病房，结