按质量信息对商品分类 搜寻品:消费者在购买之前就能够知道商品的质量。 经验品:消费者在购买并使用商品之后才能知道其质量。 信任品:消费者在消费商品之后也不能确知商品的质量。 信任品最容易受到假冒商品的危害,经验品次之。 * 高价格 = 高质量? 一般而言,高质量需要高成本来支持,因此价格也高。 一旦消费者为高质量商品支付高价,企业就有降低质量的激励。 * 消费者与企业诚信的博弈 * ① 5 ② X 5 -10 ③ 0 ④ 2 3 2 企业 诚信 欺骗 相信 不相信 消费者 互补品 如果商品 1 的价格提高,导致商品 2 的需求减少,那么这两种商品互为互补品。 * 互补式定价 互补式定价:将一种产品的价格有意压低,以招揽顾客;而将另一种产品的价格抬高,以弥补低价出售所造成的损失。 应用:柯达的相机和胶卷;佳能的打印机和墨水;派克的墨水和钢笔。 实施互补式定价的要点:要把握好顾客会几种商品一起买,也就是说这种商品对消费者来说是互补商品。 * 如果有些饭馆实行互补式定价 人们总是对饭馆的主菜价格比较敏感,而对酒水、点心等不在意。这是饭馆实行互补式定价的原因。 对于一次性过路客,可以说他们只关心主菜的价格。 * 问题:家具为什么成套出售? * 成套出售(搭售) 企业可以把几种商品组合在一起,按一个价格出售。如成套家具、商品搭配销售等。 * 桌子 椅子 桌子+椅子 张三 150元 80元 2
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