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药品零售连锁质量管理制度2014 XXXX连锁有限公司 质 量 管 理 制 度 XXXX连锁有限公司 连锁总部药品经营质量管理制度目录 1、质量方针和目标管理制度??????????????????????2 2、质量信息管理制度?????????????????????????4 3、首营企业和首营品种审核管理制度??????????????????6 4、质量验收的管理制度????????????????????????8 5、药品养护的管理制度????“??????????????????10 6、药品储存的管理制度???????????????????????12 7、药品配发复核的管理制度?????????????????????14 8、有关记录和凭证的管理制度????????????????????16 9、药品效期的管理制度???????????????????????18 10、不合格药品的管理制度??????????????????????19 11、退货药品的管理制度?????????????????“?????21 12、质量事故报告制度????????????????????????22 13、质量查询的管理制度???????????????????????24 14、质量投诉的管理制度???????????????????????26